Alternance - CRM Marketing Specialist H/F

Rejoins BforBank, une banque en ligne engagée dans une transformation digitale et culturelle à l'échelle européenne. En tant qu'alternant CRM Marketing Specialist, tu seras au cœur de notre stratégie de fidélisation et de maximisation de la valeur client. Tu travailleras en étroite collaboration avec différents départements internes et participeras à l'optimisation de nos campagnes de communication.

Key Missions

Profile

Ce que tu maîtrises :
Mise en place des indicateurs de suivi de performance et de reporting pertinents.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
1ère connaissance d'un outil de gestion de campagnes (de type Adobe Campaign).

Ce poste est fait pour toi si :
Tu fais preuve d'initiative, de créativité et tu es force de proposition.
Tu es reconnu(e) pour ton esprit rigoureux et analytique.
Tu es dynamique, autonome et tu as un bon sens de l'écoute.
Tu disposes d'un bon niveau rédactionnel et une très bonne maîtrise de l'orthographe.
Tu as d'excellentes capacités relationnelle et organisationnelle.
Tu maitrises l'anglais (niveau opérationnel)
Tu sais parler allemand (nice to have, non éliminatoire)

Au sein de la Direction Marketing & Communication, l'équipe CRM a pour mission principale de définir la stratégie CRM ainsi que sa mise en oeuvre afin de fidéliser et maximiser la valeur client.

Tes missions principales sont les suivantes :
Mettre en oeuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, briefs, allers/retours créatifs, intégration, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)
Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus.
Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d'optimisation
Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication
Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM

En rejoignant BforBank tu trouveras…
Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l'échelon européen, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…
1 à 2 jours de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert
Des frais de transports remboursés à 75%
Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements
Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche
Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

Le poste est basé à La Défense.
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

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Banque digitale axée sur l'humain et l'expérience client mobile.