Rejoins Sectigo en tant que Customer Retention and Growth Director et fais partie d'une équipe qui valorise chaque talent ! Si tu es passionné par la création de relations durables avec les clients et que tu souhaites contribuer à notre mission de sécuriser le paysage numérique, cette opportunité est faite pour toi.
Dans ce rôle clé, tu seras le leader stratégique qui maximisera la valeur client au sein de notre base installée. En collaboration avec les équipes de Renewals, Sales et Revenue Operations, tu piloteras la rétention, soutiendras les initiatives d'upsell et de cross-sell, tout en fournissant une visibilité claire sur la santé des clients et des revenus.
Voici ce que tu feras :
- Définir et maintenir un cadre pour surveiller la santé des clients et identifier les risques de churn.
- Collaborer avec les équipes de vente pour développer des stratégies d'amélioration de la rétention des revenus.
- Analyser les tendances commerciales et mener des initiatives pour réduire le churn.
- Créer des tableaux de bord pour suivre la performance de la rétention et de l'expansion.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour aligner les stratégies clients.
Profil recherché
Nous recherchons un candidat qui :
- Possède un bachelor ou une expérience équivalente.
- A au moins 7 ans d'expérience en Revenue Operations ou dans un rôle similaire.
- A une forte capacité d'analyse et sait traduire des données complexes en recommandations claires.
- Est un excellent communicateur, capable d'influencer les parties prenantes.
- Fait preuve d'une grande curiosité et d'un sens de l'initiative.
Si tu es prêt à relever le défi et à faire une différence, postule dès maintenant pour rejoindre une équipe qui te valorise et qui s'engage à faire grandir ses talents ! 🚀
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