Responsable Webmarketing / Communication Grand Public, Événementiel / Pop culture (H/F)

Qui sommes-nous ?

SEFA EVENT est une société d’événementiel au cœur des communautés de la culture japonaise et de la pop culture. Elle organise Japan Expo Paris, le plus grand festival d’Europe consacré à la culture japonaise, qui vient de fêter avec succès ses 25 ans en accueillant 222 048 visiteurs au Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte.

Japan Expo, c’est LE rendez-vous des amoureux du Japon : manga, anime, jeu vidéo, musique, arts martiaux, culture traditionnelle. Avec Amazing, son espace dédié à toutes les pop cultures, le festival fait aussi voyager ses visiteurs bien au-delà du Japon : K-pop, webtoon, K-beauty, comics, licences occidentales de films, séries et jeux.

Derrière cet événement hors norme, une équipe à taille humaine où chacun voit concrètement l’impact de son travail.

Votre mission

Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, vous êtes le/la chef(fe) d’orchestre de la communication grand public des festivals Japan Expo. Votre objectif est simple : vendre le plus de billets possible, tout en renforçant l’image des festivals auprès des fans. Vous pilotez tout le parcours, de la première annonce jusqu’à l’achat confirmé, puis à la fidélisation, avec une équipe de 3 personnes (assistant(e) communication, social media manager, rédacteur(rice) web), des agences et les autres services.

Attirer

• Vous construisez le plan de campagne de chaque festival autour des temps forts de vente : ouverture de billetterie, phases tarifaires, annonces d’invités, dernière ligne droite.

• Vous pilotez les campagnes payantes (Meta, TikTok, YouTube, Snapchat, Google Ads), en direct ou avec des agences : coût cible par billet, retargeting, réallocation du budget vers les leviers les plus rentables.

• Vous orchestrez les opérations d’influence avec des créateurs dont l’audience correspond à nos publics, avec des codes promo et des liens suivis pour mesurer les billets vendus.

• Vous pilotez l’agence de presse, les partenariats avec les médias grand public et les achats d’espace (affichage, cinéma…), et vous organisez la conférence de presse.

• Vous développez nos publics européens : contenus en anglais, campagnes géociblées, partenaires et créateurs locaux.

Convertir

• Vous êtes responsable de la performance du site des festivals comme outil de vente : programmation, billetterie, mobile, vitesse, référencement naturel (SEO).

• Vous auditez le tunnel d’achat, repérez où l’on perd des acheteurs, et menez avec la Billetterie une feuille de route d’optimisation de la conversion : landing pages, tests A/B, réduction des frictions.

• Vous développez les ventes complémentaires en ligne : signatures, concerts, produits dérivés, packs.

Fidéliser et animer la communauté

• Vous développez notre base de contacts avec consentement et concevez newsletters et scénarios automatisés : préventes réservées aux inscrits, relances, réachat pour l’édition suivante.

• Vous définissez la ligne éditoriale des réseaux sociaux Japan Expo / Amazing et supervisez l’émission Twitch avec votre équipe.

• Vous organisez la couverture en direct des festivals et veillez à l’e-réputation de la marque.

Piloter et manager

• Vous mettez en place un dispositif de mesure fiable (GA4, Google Tag Manager, pixels, API de conversion, UTM, consentement conforme à la CNIL) et construisez un tableau de bord de pilotage par festival et par semaine.

• Après chaque festival, vous présentez à la Direction un bilan chiffré : ce qui a vendu ou non, à quel coût, et ce qu’on change l’année suivante.

• Vous managez votre équipe, construisez et suivez le budget du service, et évaluez agences et prestataires sur leurs résultats.

• Vous travaillez main dans la main avec la Programmation, la Billetterie, le Studio Graphique et l’Accueil Visiteurs.

Pourquoi ce poste est fait pour vous

• Un poste à fort impact : vous êtes évalué(e) sur les billets vendus, et vous voyez le résultat de votre travail dans les allées du festival.

• Un terrain de jeu complet : acquisition, CRO, SEO, e-mailing, réseaux sociaux, Twitch, presse, influence, data : peu de postes réunissent autant de leviers.

• Un univers passionnant : vous travaillez au contact des grands noms de la pop culture japonaise, coréenne et occidentale.

• Une vraie autonomie : vous prenez en charge votre périmètre, testez de nouveaux formats et d’outils (IA générative, automatisation), et vous généralisez ce qui marche.

Votre profil

Indispensable

• Bac +4 / Bac +5 en marketing digital, communication, e-commerce, ou formation équivalente.

• Au moins 5 ans d’expérience en webmarketing, acquisition ou communication digitale grand public, dont une expérience réussie de management.

• Des résultats démontrables en optimisation de la conversion (CRO), acquisition à la performance et analyse de tunnels e-commerce ou billetterie : vous savez expliquer précisément comment vous avez augmenté des ventes, chiffres avant/après à l’appui.

• La maîtrise des plateformes publicitaires (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads, YouTube) et des outils de mesure (GA4, Google Tag Manager, UTM, Looker Studio ou équivalent), ainsi que du RGPD appliqué au marketing digital.

• Des bases solides en SEO, en CMS (notions de HTML/CSS) et en outils d’e-mailing et de marketing automation.

• L’aisance avec Excel / Google Sheets pour analyser des données de vente.

• Une excellente maîtrise du français et un anglais bilingue.

• Une connaissance approfondie et à jour de la pop culture japonaise et des univers de Japan Expo / Amazing : manga, anime, jeu vidéo, J-pop, K-pop, webtoon, cosplay, licences et communautés de fans.

• Le goût des chiffres et du résultat : vous raisonnez en billets vendus, en coûts et en taux de conversion.

• Du leadership : vous fédérez une petite équipe autour d’objectifs clairs et la faites progresser.

• De la rigueur et de la réactivité : vous vérifiez vos informations, votre tracking, vos budgets, et vous restez efficace et posé(e) pendant les pics de vente.

Un vrai plus

• Vous parlez japonais ou une autre langue européenne.

• Vous avez travaillé dans l’événementiel, la billetterie, l’entertainment, le gaming, les médias ou l’e-commerce.

• Vous avez de l’expérience en relations presse ou en pilotage d’agence.

• Vous utilisez déjà l’IA générative dans votre travail au quotidien.

Vous ne cochez pas toutes les cases ? Postulez quand même : votre motivation et votre potentiel comptent.

Ce que nous offrons

• Une rémunération comprise entre 38 000 et 40 000 euros brut annuel, statut cadre.

• Une mutuelle d’entreprise, une participation aux frais de transport et des titres-restaurant.

• Télétravail possible après 6 mois d’ancienneté.

• Une équipe passionnée et un environnement unique en France.

Bon à savoir

Le poste suit le rythme des festivals : périodes de préparation intenses, présence obligatoire sur site pendant les festivals Japan Expo, y compris certains week-ends, et disponibilité ponctuelle en soirée ou le week-end lors des temps forts (ouverture de billetterie, annonces, conférence de presse), organisées selon les dispositions légales et contractuelles.

Des déplacements ponctuels en France et en Europe sont à prévoir.

Si l’adrénaline d’un grand événement vous motive, vous allez adorer.

Comment postuler ?

Envoyez votre CV via Indeed, accompagné de quelques lignes sur ce qui vous attire dans ce poste et, si possible, d’un exemple chiffré de campagne ou d’optimisation dont vous êtes fier(ère).

• Échange téléphonique avec les RH.

• Entretien avec le Directeur Commercial et Marketing, incluant une mise en situation.

• Rencontre avec la Direction.

Nous répondons à chaque candidature sous 15 jours.

Rémunération : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Noisy-le-Grand (93): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

• Bac +4 (Maîtrise) (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel