Head of GTM Ops

La croissance GTM ne se règle pas avec un tableau de bord de plus. Spendesk cherche quelqu’un qui va sur le terrain, repère les blocages et construit une machine commerciale qui décide mieux et avance plus vite.

Le poste, vraiment

Tu prends la responsabilité des opérations GTM de bout en bout, du Marketing au Care. Tu travailles au contact des équipes, jusque dans les prévisions, les revues de pipeline et les appels clients. Tu reportes au SVP Operations et travailles en pair avec le Head of GTM Engineering.

Le cœur du job : concevoir les règles du jeu, rendre la performance lisible et mettre l’IA au travail dans les processus GTM. Tu devras aussi faire grandir une équipe de GTM Ops Partners, partenaires directs des responsables de chaque fonction.

Ce que tu vas faire

• Cartographier, revoir et documenter les processus du parcours client entre Marketing, Sales, Customer Success et Care.
• Clarifier les responsabilités et les passages de relais : territoires, attribution des leads, partage des deals et handoffs.
• Repérer les usages où l’IA aide vraiment les équipes GTM, puis construire et améliorer les automatisations, de la qualification des leads au reporting.
• Faire appel à l’équipe GTM Engineering quand un cas demande un travail technique plus poussé.
• Définir les métriques, les cadres de pilotage et les revues business qui montrent à la direction ce qui marche et ce qui bloque.
• Travailler avec Finance sur les modèles de capacité, les quotas, la rémunération variable et la priorité donnée aux segments.
• Transformer les analyses en recommandations concrètes.
• Conseiller les responsables Marketing, Sales, Customer Success et Care, et contribuer à la stratégie commerciale avec l’équipe dirigeante.
• Recruter, faire progresser et diriger une équipe senior de GTM Ops Partners, chacun intégré à une fonction GTM.

Le profil

• Expérience en Revenue Operations, GTM Operations ou dans un rôle opérationnel proche. Le poste mentionne généralement 6 ans ou plus, mais les réalisations comptent davantage que l’ancienneté.
• Expérience à accompagner ou diriger d’autres personnes.
• Pratique concrète du déploiement de workflows IA dans un contexte GTM, avec des résultats mesurables.
• Capacité à construire soi-même la plupart des automatisations, et à savoir quand solliciter un appui technique plus poussé.
• Expérience de création de cadres opérationnels dans un environnement qui évolue vite.
• Communication claire, présence solide face aux dirigeants et capacité à challenger les hypothèses, y compris à dire « je ne sais pas encore ».
• Talent pour faire adopter des processus par des équipes transverses sans lien hiérarchique.
• Attention réelle à l’expérience client, jusque dans les décisions opérationnelles.

Pourquoi c'est intéressant

Tu peux façonner la manière dont une organisation GTM fonctionne pendant une phase de croissance, avec un accès direct aux équipes terrain et à la direction. Le poste relie stratégie commerciale, exécution, IA et résultats de revenus, de satisfaction, d’adoption et de rétention.

Spendesk propose une plateforme de gestion des dépenses et des achats. L’entreprise indique servir plus de 200 000 utilisateurs.

Salaire

Non communiqué

Localisation

75008 Paris. Présentiel. Temps plein.