Chargé de Marketing Digital, acquisition & Fidélisation (H/F)

Tu sais faire venir des utilisateurs, les faire revenir, puis prouver ce qui a marché ? Ici, le marketing se joue entre acquisition, fidélisation et pilotage concret des services numériques d’EDF Business Services.

Le poste, vraiment

Tu prends en main la croissance digitale d’offres liées à l’énergie et à la mobilité. Le cœur du job : gagner en visibilité, convertir, fidéliser, et utiliser les données pour décider de la suite. Il faut aimer autant construire un plan que suivre son exécution.

Ce que tu vas faire

• Améliorer la présence des services sur les moteurs de recherche, les applications de mobilité, les GPS et les plateformes spécialisées.
• Optimiser les dispositifs digitaux et les parcours d’acquisition pour gagner en conversion et attirer de nouveaux clients.
• Renforcer l’e-réputation et lancer des campagnes pour les nouvelles offres d’abonnement et de services.
• Segmenter les clients dans le CRM, personnaliser les communications et faire vivre les programmes de fidélité et les opérations avec les partenaires.
• Concevoir des scénarios de marketing automation et repérer les points à améliorer dans l’expérience client.
• Définir les indicateurs des campagnes, créer des tableaux de bord et transformer les analyses en actions.
• Coordonner des projets avec les équipes Marketing, Communication, Produit et IT, ainsi qu’avec les prestataires et agences.
• Recueillir les besoins d’évolution des outils digitaux et de l’application mobile, puis suivre délais, priorités et livrables.

Le profil

• Tu as au moins 5 ans d’expérience en marketing digital, CRM, acquisition ou fidélisation.
• Tu connais les environnements B2C digitaux, idéalement les applications mobiles ou les services numériques.
• Tu maîtrises l’acquisition digitale, le CRM, le marketing automation et le SEO.
• Tu sais lire les parcours clients, mesurer la performance et transformer les résultats en décisions concrètes.
• Tu as déjà piloté des projets transverses, notamment avec des équipes IT.
• Tu es diplômé·e en commerce, marketing, marketing digital ou communication.
• Tu travailles en anglais.
• Tu es autonome, curieux·se, à l’aise avec les priorités et la collaboration, et tu sais passer de la réflexion à l’exécution.

Pourquoi c'est intéressant

Le périmètre couvre tout le parcours, de la visibilité à la fidélité, avec des campagnes, du CRM, de l’analyse et des projets digitaux transverses. Les sujets touchent aussi aux offres d’abonnement et aux services de mobilité électrique d’EDF Business Services. L’entreprise mentionne une mutuelle familiale, une prime vacances, une prime sur objectif, des avantages CSE, des titres-restaurant, 13 RTT et du télétravail sous conditions.

Salaire

Non communiqué

Localisation

92400 Courbevoie. Sur site, contrat à temps plein.