Global Head Of Growth SMB

Reemind est un cabinet spécialisé dans le recrutement de managers experts Tech / Digital / Innovation, engagé dans la promotion du leadership féminin.

Notre client

Groupe international de services et solutions de paiement, notre client développe une nouvelle activité retail media de monétisation de sa base d'utilisateurs sur ses applications grand public à destination d'une cible de clients marchands, sur un scope international / multi-marchés.

Son ambition : proposer aux marchands des solutions publicitaires et promotionnelles ciblées pour générer du revenu additionnel.

Le poste

Dans le cadre de cette création de poste, vous concevez et pilotez une stratégie et des programmes d’acquisition dans une logique de « demand generation » sur une cible SMB / PME.

Votre objectif : générer des leads qualifiés parmi les petites et moyennes entreprises marchandes du réseau et les convertir en annonceurs payants clients des offres publicitaires.

A partir des cibles définies avec la Direction Commerciale, vous concevez et mettez en œuvre les campagnes d’acquisition : choix des canaux, messages, contenus et formats. Vous mobilisez les canaux d’acquisition digitaux, l’inbound marketing, le CRM, l’automatisation et les partenaires et pilotez le parcours prospects sur toute la chaîne jusqu’à la conversion.

Vous construisez des mécanismes de croissance reproductibles à large échelle et mettez en place une organisation matricielle bien rôdée pour les deployer à l’international, sur un périmètre FR/LATAM puis progressivement tous les marchés du groupe.

Les questions qui vous animeront au quotidien :

• Quels canaux, quels partenaires mobiliser pour engager des prospects annonceurs SMB ?
• Comment déployer cette logique de demand / inbound à grande échelle ?
• Comment faire progresser les marchands jusqu’à leur première campagne payante et réduire les freins à la conversion ?
• Quels parcours automatiser et à quelles étapes proposer un accompagnement ?
• Comment améliorer les performances du parcours et reproduire les programmes les plus efficaces dans plusieurs pays ?

Si ces questions vous stimulent, la suite devrait vous plaire 😉

Les missions (version complète sur le site Reemind)

• Construire la stratégie d’acquisition sur cette base : cibles, propositions de valeur, canaux digitaux à prioriser, directs et partenaires, critères de qualification des leads et définition des objectifs (de conversion notamment)
• Concevoir les parcours d’acquisition, d’activation et de fidélisation des marchands annonceurs, en articulant automatisation, canaux partenaires et accompagnement commercial pour favoriser la première campagne payante, le réachat, le développement des dépenses et la réactivation
• Définir les premiers programmes et le plan d’expérimentation pour tester les audiences, les messages, les canaux et les offres, en évaluant leur impact sur la conversion, le coût d’acquisition et les revenus générés
• Concevoir une organisation globale / locale avec des relais dans les marchés / pays pour « localiser » les programmes et dispositifs, optimiser les déploiements, mais aussi permettre une contribution « bottom up » faisant jouer les synergies entre les marchés
• Lancer et optimiser les programmes d’acquisition via les canaux digitaux, le CRM et les partenaires, avec des objectifs de leads qualifiés, de conversion en annonceurs payants et de maîtrise du coût d’acquisition (CAC)
• Optimiser l’onboarding et le passage à la première campagne payante, en priorisant avec les équipes Produit les leviers permettant d’améliorer la conversion et de réduire le délai d’activation
• Automatiser les dispositifs et organiser leur déploiement sur plusieurs marchés en lien avec les équipes locales pour accroître les volumes tout en maîtrisant les coûts d’acquisition et la performance de conversion
• Définir les objectifs de croissance et piloter les résultats de l’activité : nouveaux annonceurs payants, annonceurs actifs et récurrents, taux de pénétration du réseau marchand et revenus publicitaires générés…
• Fédérer les équipes commerciales, Marketing, CRM, Data et Partenariats autour d’objectifs de croissance communs sur la base desquels les programmes seront conçus

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience de +10 ans en demand generation / génération de leads / acquisition B2B sur une cible SMB à grande échelle, avec des résultats démontrés sur le nombre de clients payants et les revenus générés
• Vous avez développé une base de clients SMB via des canaux digitaux, indirects ou partenaires, en vous appuyant sur l’automatisation pour déployer les programmes à grande échelle
• Vous avez piloté l’ensemble du cycle de croissance, de l’acquisition à la conversion en clients payants
• Vous savez construire une proposition de valeur convaincante pour des petites et moyennes entreprises, à l’international
• Vous savez exploiter les données de conversion, de coût d’acquisition et de revenu moyen par client pour orienter vos décisions
• Vous êtes capable de construire un dispositif depuis ses premières étapes et d’en exécuter vous-même les premiers programmes
• Vous avez idéalement une expérience en rétention / fidélisation et développement du revenu par client
• Votre leadership d’influence vous permet de mobiliser des équipes globales et locales dans un environnement international en transformation
• Une expérience du développement d’une base d’annonceurs pour des offres publicitaires ou de retail media constituerait un atout
• Vous parlez couramment anglais et avez déjà évolué sur un scope international