CDI - CHARGE DE PROJET MARKETING ET DIGITAL - H/F

Chez La Médicale, le marketing digital se joue sur plusieurs fronts : expérience client, campagnes, réputation en ligne et site public. Il faut aimer faire avancer les projets avec le réseau et les équipes internes.

Le poste, vraiment

Tu portes les besoins de La Médicale sur l’expérience client et coordonnes des projets qui touchent le réseau d’agents, les clients et le site lamédicale.fr. Le cœur du job : suivre les feuilles de route, faire circuler l’information et transformer les retours clients en actions.

Ce que tu vas faire

• Suivre la feuille de route de l’espace client, sur le web et l’application.
• Accompagner le réseau et suivre les anomalies.
• Représenter La Médicale dans les instances internes.
• Piloter des campagnes marketing et coordonner les parties prenantes.
• Donner de la visibilité aux campagnes auprès du réseau d’agents généraux.
• Suivre la stratégie d’e-réputation et aider les agences à analyser et améliorer la leur grâce aux avis clients.
• Piloter le Net Promoter Score, son déploiement et l’appropriation des nouveaux outils par le réseau.
• Définir et suivre la feuille de route de lamédicale.fr : évolution du site, mise en ligne et actualisation des contenus.
• Suivre les KPI et piloter les dispositifs d’acquisition.

Le profil

• Tu sais piloter plusieurs projets marketing et digitaux avec des parties prenantes internes et externes.
• Tu es à l’aise pour accompagner un réseau dans l’usage d’outils et le suivi des retours clients.
• Tu sais coordonner des équipes autour de campagnes, d’une expérience client et d’un site public.
• Tu es capable de suivre des indicateurs et de faire avancer une feuille de route.

Pourquoi c'est intéressant

Le poste relie expérience client, marketing, e-réputation et acquisition. Tu peux agir sur des parcours concrets, de l’espace client aux avis des agences, jusqu’aux contenus et à l’évolution du site public.

Salaire

Non communiqué

Localisation

Saint-Denis, France. Poste sur site. CDI.