Responsable marketing et e-commerce - CDI

Responsable Marketing et E-commerce

CDI - Temps plein - Marseille -

Création de poste

Carré Créatif est un acteur dynamique et en forte expansion de l'aménagement intérieur haut de gamme. Nous favorisons l'accès aux plus belles tendances (carrelage, zellige, faïence, terre cuite, claustras) en combinant un lieu d’inspiration (notre showroom de 400 m² à Marseille) avec la puissance d'un canal e-commerce à très fort potentiel.

Depuis 5 ans, notre croissance soutenue s'appuie sur une équipe agile, créative, ambitieuse et soudée. Nous modernisons les codes du secteur en plaçant l'expérience client, le design et la technologie au cœur de notre modèle commercial.

Porté par une clientèle fidèle et une marque reconnue, notre site e-commerce franchit un cap stratégique : passer d'un canal rentable à un véritable levier d'accélération à l'échelle nationale. 

C'est dans ce contexte de transformation et de forts investissements que nous créons le poste de

Responsable Marketing et E-commerce

Le poste

Rattaché·e à la Direction, vous prenez la responsabilité globale de notre activité e-commerce : vous en définissez la stratégie de croissance et en pilotez l'exécution au quotidien, en coordination avec les prestataires externes (agences SEA/SMA, agence web, agence SEO) et avec l'équipe interne composée d'une Community Manager et d'un Chargé de service client/gestion des commandes et stocks.

C'est un poste à fort niveau de responsabilité et d'autonomie, idéal pour quelqu'un qui veut construire et faire grandir un site à fort potentiel ! 

Vos missions

Gestion et performance du site

• Gestion opérationnelle du site e-commerce (contenu, catalogue, fiches produits, expérience utilisateur, conversion) - CMS Prestashop
• Pilotage de l'agence web en charge des évolutions techniques et fonctionnelles du site

Stratégie commerciale

• Élaboration et mise en œuvre du plan d'animation commerciale (opérations promotionnelles, temps forts, lancements produits)
• Pilotage des marketplaces
• Suivi des indicateurs de performance et pilotage de la croissance

Acquisition & visibilité

• Pilotage des agences SEA/SMA (définition des objectifs, suivi des campagnes, optimisation du ROI)
• Pilotage de la stratégie SEO (référencement naturel, structure du site, contenus)

Fidélisation & CRM

• Gestion et développement du CRM (segmentation, scénarios de fidélisation, emailing) - outils Klavyo

Coordination 

• Coordination avec la chargée de communication / Community Manager sur le plan de communication
• Coordination avec la personne chargée du service client de la gestion des commandes et des stocks

Innovation & IA

• Veille et intégration des outils d'intelligence artificielle au service de la performance e-commerce : génération et optimisation de contenus (fiches produits, visuels, campagnes), personnalisation de l'expérience client, chatbots et automatisation du service client,...
• Identification de nouveaux cas d'usage IA pour gagner en efficacité et en performance sur l'ensemble du périmètre e-commerce
  

Votre profil

• Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing digital ou équivalent
• Expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement en PME, avec une vraie appétence pour l'opérationnel
• Bonne maîtrise des leviers d'acquisition digitale (SEA, SMA, SEO) et des outils CRM
• À l'aise avec le pilotage de prestataires externes (agences)
• Vous utilisez déjà les outils d'IA générative dans votre pratique quotidienne : création de contenus, analyse de données, automatisation de tâches, optimisation des campagnes
• Curieux·se des évolutions de l'IA appliquée au e-commerce et force de proposition pour en tirer parti
• Esprit entrepreneurial, autonomie, sens des priorités et goût du résultat
• Une sensibilité pour l'univers de la décoration et de l'aménagement intérieur est un plus
  

Rémunération et avantages

• Contrat :

  CDI de 38h/semaine

• Rémunération : 

  Fixe : de 36 000 € à 39 000 € brut annuel selon profil et niveau d'expérience + variable sur objectifs
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
• Tickets restaurant
• 2 cours de sport par semaine offerts par l'entreprise
• Un poste à fort périmètre, pensé pour évoluer avec la croissance de l'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste à impact réel

  : une création de poste sur un site déjà rentable, avec une vraie feuille de route d'accélération et les moyens de la mettre en œuvre

• Un environnement stimulant

  : une équipe jeune et dynamique, qui cherche à innover et à moderniser le secteur de la vente de matériaux d'aménagement, dans un lieu inspirant

• Une culture de confiance et d'autonomie

  : nous valorisons l'autonomie, la solidarité et l'engagement, et invitons chaque membre de l'équipe à être force de proposition et créatif

Rejoignez l'aventure Carré Créatif sur un poste clé et donnez une nouvelle dimension à notre e-commerce !