Community manager

Gestión y moderación de comunidades: Responder a comentarios, mensajes directos y menciones en tiempo real, manteniendo un tono de voz coherente con las marcas de Grupo Medi y fomentando la conversación.

Creación y curación de contenido: Redactar copies atractivos y adaptar piezas gráficas o audiovisuales para los diferentes formatos (Reels, TikTok, LinkedIn, Email.) siguiendo el calendario editorial.

Programación y publicación: Organizar el flujo de contenidos utilizando herramientas de gestión (como Meta Business Suite, Metricool o Buffer) para asegurar que la marca esté activa en las horas de mayor audiencia.

Escucha activa (Social Listening): Monitorizar qué se dice de la marca, de la competencia y de las tendencias del sector para identificar oportunidades o posibles crisis de reputación.

Gestión de crisis de reputación: Actuar como primera línea de defensa ante comentarios negativos o problemas de comunicación, siguiendo los protocolos de escalado establecidos por la empresa.

Análisis de métricas y reporte: Elaborar informes periódicos (mensuales o semanales) que analicen el crecimiento, el engagement, el alcance y la conversión de las redes sociales.

Growth y estrategias de engagement: Implementar tácticas para aumentar la comunidad de forma orgánica, como concursos, dinámicas de preguntas y respuestas, o colaboraciones.

Coordinación con el equipo creativo/marketing: Trabajar de la mano con diseñadores, redactores y creadores de contenido para asegurar que la estrategia visual y comunicativa sea integral.

Actualización constante en tendencias: Mantenerse al día con los cambios de algoritmos, nuevas funcionalidades de las plataformas y formatos virales para mantener la relevancia de la marca.