Spécialiste en automatisation du marketing

Bonjour ! Merci de votre visite 👋

Vous êtes activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien... vous êtes peut-être au bon endroit !

Nous recherchons un spécialiste en automatisation du marketing pour rejoindre notre équipe de marketing à la performance à Montréal. À ce poste, vous serez au cœur de la mise en place de communications clients évolutives et axées sur les données tout au long du cycle de vie, en utilisant Salesforce Marketing Cloud comme plateforme principale d’automatisation du marketing.

En tant que spécialiste en automatisation du marketing, vous allierez expertise technique, exécution de campagnes et réflexion stratégique pour contribuer à l'acquisition, à l'engagement et à la fidélisation des clients à l'échelle mondiale. Vous collaborerez de manière transversale avec les équipes marketing, opérationnelles et la direction pour créer et optimiser des parcours clients percutants via les e-mails, la messagerie intégrée aux applications et les programmes d'automatisation.

Ce que vous allez faire :

• Concevoir, lancer, gérer et optimiser des campagnes par e-mail et intégrées à l'application à l'aide de Salesforce Marketing Cloud

• Développer et maintenir des parcours clients automatisés, des déclencheurs, des stratégies de segmentation et des campagnes tout au long du cycle de vie

• Travailler en étroite collaboration avec les spécialistes en automatisation du marketing, les chefs d'équipe et les parties prenantes interfonctionnelles afin de soutenir les objectifs commerciaux et marketing régionaux

• Assurer la gestion de bout en bout de l'exécution des campagnes, y compris le contrôle qualité, les tests, le déploiement, le reporting et l'optimisation

• Soutenir les initiatives stratégiques liées au cycle de vie des clients, notamment les envois groupés, les messages transactionnels, les communications déclenchées et les parcours de maturation

• Exploiter les capacités avancées d'automatisation du marketing telles que la personnalisation basée sur l'IA, l'analyse prédictive, le contenu dynamique et la segmentation avancée de l'audience

• Analyser les performances des campagnes et de l'engagement pour générer des insights et améliorer continuellement les résultats

• Collaborer avec la direction et les parties prenantes pour définir les indicateurs clés de performance (KPI), les cadres de reporting et les stratégies d'automatisation à long terme

• Gérer et hiérarchiser les projets via JIRA tout en garantissant une livraison dans les délais pour l'ensemble des initiatives

• Veiller à la santé de la base de données marketing, à la gouvernance de l'audience et à la conformité avec le RGPD, la CASL et les autres réglementations en matière de confidentialité

• Contribuer à l'innovation et à l'amélioration des processus au sein de la fonction d'automatisation du marketing

Ce que vous devez apporter :

• Au moins 2 ans d'expérience dans l'automatisation du marketing, le marketing CRM ou le marketing par e-mail

• Solide expérience pratique de Salesforce Marketing Cloud, notamment Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, la segmentation et les communications automatisées

• Expérience de l'utilisation de plateformes d'automatisation du marketing et de CRM d'entreprise telles que Pardot, HubSpot, ChurnZero ou Salesforce

• Expérience dans la création et le dépannage de workflows d'automatisation, la segmentation d'audience et la logique de campagne

• Esprit analytique développé, avec la capacité d'interpréter les données de performance et de traduire les insights en actions concrètes

• Excellentes compétences en matière de collaboration et de gestion de projet dans un environnement dynamique

• La maîtrise du HTML, du SQL ou d'AMPscript est considérée comme un atout majeur

Nous savons que les personnes ne se résument pas à leur CV. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir le profil requis pour le poste... cliquez sur le bouton « Postuler » et tentez votre chance !

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même

• d’une culture qui célèbre la performance

• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue

• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail

• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise

• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur

• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière

• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme

• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté

• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées

• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel

• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.

Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

Lightspeed traite vos informations conformément à notre Déclaration de confidentialité pour les candidats.