Head of Marketing BtoC

Rejoignez HelloAsso, une entreprise engagée dans le soutien aux associations. En tant que Head of Marketing BtoC, vous serez responsable de la stratégie de lancement de notre application mobile dédiée à l'engagement associatif, de l'optimisation de l'expérience utilisateur à la mise en œuvre de campagnes marketing. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe produit et serez un acteur clé de notre mission de transformation de la société par l'engagement associatif.

Key Missions

Profile

Expérience & formation

• Formation supérieure (école de commerce, d’ingénieur ou équivalent) ;

• Profil senior avec une expérience prouvée sur le pilotage d’applications BtoC ;

• Bonus si cette application BtoC est dans l’impact.

Compétences clés

• Connaissance poussée et expériences fortes sur des applications BtoC ;

• Capacité à développer une vision produit forte ;

• Maîtrise du go-to-market produit et des leviers d’acquisition ;

• Très forte culture data : capacité à challenger la performance et à décider par la mesure ;

• Autonomie d’exécution sur les campagnes (budget, IA, outils) ;

• Capacité à travailler en binôme avec le Produit et à embarquer les équipes transverses.

Mindset attendu

• Profil « doer », proactif ;

• À l’aise dans un environnement en forte croissance ;

• Orienté impact et résultats concrets.

Contrat

• Lieu : Paris (avec déplacements hebdomadaires sur la première année à prévoir au siège bordelais).

• Ressources et outils : Suite Google, outils d’analyse/data, Customer.io, appétence forte pour l’IA.

Recruitment Process

1.  Entretien RH 2.  Cas pratique 3.  Entretien Directrice de pôle 4.  Entretien final

Après 15 ans au service des associations, HelloAsso s’appuie sur une communauté de 20 millions de citoyens engagés. C’est une audience énorme qui nous positionne comme essentiel dans la relation des citoyens au monde associatif.

Ces citoyens financent notre modèle grâce à la contribution volontaire (CV). Aujourd’hui, ils bénéficient de nos services indirectement via leurs associations (gain de temps pour les adhésions ou la billetterie en ligne par exemple). Nous voulons désormais aller beaucoup plus loin en leur apportant encore plus de valeur directe.

Notre ambition : créer la première application mobile dédiée à l’engagement associatif. Un outil dans la poche pour suivre l’actualité de ses associations, échanger avec elles, signaler ses absences, retrouver ses billets et adhésions, mais aussi découvrir de nouveaux projets associatifs.

Dans ce contexte de pivot stratégique du BtoB vers le BtoC, nous maximisons la valeur apportée aux citoyens pour augmenter celle qu’ils nous rendent. Vous êtes donc contributeur sur l’ensemble de l’expérience que nous offrons aux citoyens : nous devons trouver comment cette app peut devenir aussi un accélérateur de l’adhésion à notre modèle économique, et donc avoir un effet levier sur la contribution volontaire.

Vous rejoignez l’aventure à un moment clé : vous portez la fondation d’une équipe marketing dédiée à l’offre de valeur apportée par HelloAsso aux citoyens, que vous aurez vocation à structurer et leader dès l’année 2.

Rattaché·e à la Directrice Croissance, vous opérez sur cette année fondatrice en transverse (Produit, Growth, CRM) avec une double posture :

• Penser (vision, priorisation, data)

• Faire (campagnes, exécution, arbitrages)

C’est une opportunité rare d’écrire non seulement un nouveau chapitre dans la stratégie globale d’une entreprise, mais aussi de transformer des milliers de vies de citoyens français pour que l’engagement associatif devienne une norme et contribue à créer une société plus soudée.

Missions

1. Go-To-Market de l’app BtoC (≈60% du temps, année 1)

• Co-construire avec le Product Manager la vision, le périmètre, les milestones et les KPIs de l’App (rétention, adoption) ;

• Orchestrer le go-to-market de l’application ;

• Mener les campagnes marketing avec l’appui de l’équipe Communication ;

• Piloter en direct les missions et responsabilités liées au Paid Marketing BtoC pour accélérer le lancement et l’acquisition d’utilisateurs sur cette toute nouvelle ligne d’offre BtoC. Une équipe growth est en support pour lancer et piloter le day to day des campagnes, mais vous êtes en charge de la stratégie et des tactiques de ces campagnes.

2. Contribution Volontaire, CV (≈30% du temps, année 1)

• Optimiser l’expérience globale pour créer un lien logique entre la proposition de valeur et la demande de rétribution (CV), avec la core team pluridisciplinaire (CRM, nudge), en parfait alignement avec les orientations données par la direction ;

• Contribuer aux décisions liées au revenu.

3. Stratégie Marketing Relationnel & Workflows (≈20% du temps)

• Définir et piloter la stratégie globale de marketing relationnel BtoC ;

• Concevoir, optimiser et suivre la conversion des workflows relationnels et des parcours d’engagement citoyens ;

• Une ressource est dédiée au CRM, que vous pilotez donc en transverse sur les sujets.

About HelloAsso

Plateforme de financement et d'outils pour les associations en France.