Chargé(e) de Marketing Opérationnel - (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Marketing Opérationnel. Vous serez en lien direct avec le Responsable Marketing et contribuerez activement à la performance marketing de l'entreprise. Vos missions incluront l'analyse des marchés, l'accompagnement des équipes commerciales, le déploiement de la marque, la gestion des canaux numériques, la génération de leads et le pilotage de la performance marketing. Vous devez avoir une expérience de 2 à 4 ans en marketing BtoB, de préférence dans un environnement éditeur de logiciels ou dans le secteur médico-social.

Key Missions

Profile

De formation d’école commerce,

avec une expérience de 2 à 4 ans hors alternance et stage

en marketing BtoB, de préférence dans un environnement éditeur de logiciels ou dans le secteur médico-social.

Savoirs spécifiques requis

·   Compréhension des cycles de vente B2B et des mécaniques de nurturing

·   Bonne maîtrise de la chaîne graphique des supports de communication

·   Maîtrise des fondamentaux du marketing digital (SEO, emailing, réseaux sociaux, génération de leads)

Outils

Vous maîtrisez HubSpot (CRM, emailing et marketing automation) ainsi que WordPress pour la gestion du site web. Une bonne connaissance des outils d’analytiques (Matomo ou Google Analytics) est requise. La maîtrise de Canva ou Adobe Suite pour la création de visuels est souhaitée.

Savoir-faire

La gestion de campagnes multicanales et la coordination de prestataires externes sont des compétences requises pour ce poste. Une pratique solide du reporting, du suivi de KPIs et de l’analyse de données (marché, CRM, campagnes, trafic web) est indispensable, tout comme la maîtrise du marketing automation et de la segmentation. Une appétence pour la rédaction de contenus B2B (articles, emailings, supports commerciaux) est souhaitée.

Savoir-être

Le poste requiert une forte autonomie, un sens aigu des priorités et une réelle aisance relationnelle pour travailler efficacement en transversal. De la curiosité est attendue au même titre que la force de proposition et la proactivité au quotidien.

En lien direct avec le Responsable Marketing, il/elle soutient les équipes commerciales et contribue activement à la performance marketing, avec un impact direct sur la croissance de l’entreprise.

Ses actions visent à :

·       Renforcer la relation et la fidélisation des clients existants

·       Accompagner les équipes commerciales

·       Développer la notoriété de l’entreprise

·       Générer des opportunités commerciales qualifiées

Missions du poste

·  

Analyser les marchés et contribuer à la réflexion marketing

(15%)

Assurer une veille active sur les marchés d’eiG afin d’alimenter les décisions marketing et d’identifier des opportunités de développement.

o   Réaliser une veille sur les marchés, les usages et les attentes des clients.

o   Suivre les offres, le positionnement et les actions des principaux concurrents.

o   Préparer des analyses et recommandations à destination du Responsable Marketing.

· Accompagner les équipes commerciales & fidéliser la communauté clients

(25%)

Produire et maintenir à jour les outils d’aide à la vente et assurer leur diffusion auprès des équipes commerciales. Concevoir les communications clients pour renforcer l’engagement et favoriser les opportunités de cross-sell et up-sell. Piloter les enquêtes de satisfaction et structurer l’expérience client via la cartographie des parcours clients.

·  

Déployer la marque & animer la présence événementielle

(20%)

Veiller à la cohérence de l’identité de marque et des messages clés sur l’ensemble des points de contact et coordonner la production des supports. Organiser la participation aux salons et événements sectoriels clés.

·  

Piloter nos canaux numériques

(20%)

Assurer la gestion éditoriale du site web et des réseaux sociaux au quotidien. Veiller à la qualité et à la fluidité des points de contact digitaux en coordonnant les ressources externes.

· 

Générer des leads & alimenter le pipeline commercial

(10%)

Déployer les campagnes de conquête multicanales (emailing, webinars, séquences outbound) pour alimenter le pipeline en opportunités qualifiées. Assurer le suivi et la qualification des leads en lien avec les équipes commerciales.

· 

Piloter la performance & les outils marketing (10%)

Suivre les KPIs, produire des reportings réguliers et veiller à la qualité des données dans nos outils (CRM HubSpot, CMS, Matomo)

Résultats attendus

•     Produire des analyses utiles à la prise de décision marketing

•     Améliorer la qualité et l’exploitation des données CRM

•     Mettre à disposition des équipes commerciales des contenus et outils performants

•     Renforcer l’engagement et la fidélisation des clients

•     Développer la visibilité et la notoriété d’eiG

•     Générer des leads qualifiés pour les équipes commerciales

•     Mesurer les performances des actions marketing et proposer des améliorations continues.

About EIG

Éditeur de logiciels pour le secteur sanitaire et médico-social.