[Mission] Growth hacker TBA

Rejoins le TBA, un service numérique du ministère du Travail, et participe à la mission de repérer les jeunes apprentis en risque de rupture de contrat. En tant que growth hacker, tu seras responsable de la stratégie d'acquisition des centres de formation d'apprentis, de la construction d'un modèle de déploiement reproductible et scalable, de l'activation et du succès client côté CFA, de l'industrialisation grâce à l'IA et l'automatisation, et du pilotage par la donnée.

Key Missions

Profile

• Première expérience confirmée en growth hacking, idéalement sur un produit B2B ou avec une cible institutionnelle (case studies appréciés)

• Maîtrise de la logique de pilotage par funnel (AARRR)

• Capacité démontrée à animer et convertir des réseaux d’acteurs (têtes de réseau, partenaires institutionnels, ambassadeurs)

• À l’aise avec les outils de dataviz (Metabase, Plausible) et les outils d’automatisation no-code / IA

• Sensibilité produit : capacité à dialoguer avec une équipe tech et à remonter des insights terrain actionnables

• Goût pour les sujets de service public, l’apprentissage et l’accompagnement des jeunes

• Profil autonome, structuré, orienté impact terrain

Recruitment Process

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L’équipe

L’équipe TBA est composée de 7 personnes (PM, lead dev, dev, UX/UI, data analyst, chargé de déploiement) dans une organisation distribuée où les initiatives sont les bienvenues.

Le ou la growth hacker travaillera en

binôme avec le chargé de déploiement

, qui consacre l’essentiel de son temps à l’acquisition et au customer success côté Missions Locales. Le périmètre du growth hacker portera spécifiquement sur le

déploiement à grande échelle côté CFA

: c’est un rôle nouveau, à construire, avec une forte autonomie.

Cadre

• Contrat

  : mission freelance de 6 à 9 mois, renouvelable

• Démarrage

  : mi-août 2026

• Rythme

  : 4 jours par semaine (3 jours minimum acceptable)

• TJM

  : fixé selon la grille indicative des revenus de beta.gouv.fr, entre

  400 et 500€ HT / jour

  en fonction de la séniorité et des compétences

• Lieu

  : télétravail à 100 %, avec

  2 jours d’IRL par mois

  pour les journées d’équipe, et un déplacement tous les deux mois environ

• Plateforme

  : mission portée par Malt, attributaire du marché public

Processus de recrutement

• Motivation et CV

• Un entretien avec l’intrapreneur DGEFP, le PM TBA et le chargé de déploiement

Le

Tableau de bord de l’apprentissage (TBA)

est un service numérique du ministère du Travail (DGEFP), développé dans le cadre du programme beta.gouv, l’incubateur de services numériques publics.

Sa mission : repérer le plus tôt possible les jeunes apprentis en risque de rupture de contrat et leur proposer un accompagnement par les Missions Locales, ces structures publiques qui aident les 16-25 ans à construire leur projet professionnel. La logique est celle de l’

aller-vers

: aller à la rencontre des jeunes plutôt que d’attendre qu’ils se manifestent, parce que ceux qui décrochent sont précisément ceux qui ne demandent pas d’aide.

Le service s’appuie sur les données transmises par les centres de formation d’apprentis (CFA) et celles issues du système nationale de gestion des contrats d’apprentissage. Il est aujourd’hui utilisé par

230 Missions Locales actives

, qui ont traité

23 000 dossiers

et pris plus de 3 500 rendez-vous avec des jeunes qui n’étaient connus d’aucun acteur public de l’emploi.

Depuis mai 2025, une nouvelle fonctionnalité permet aux CFA et aux Missions Locales de

collaborer sur les dossiers des jeunes

pour sécuriser leur parcours.

120 CFA pilotes

sont aujourd’hui embarqués dans cette dynamique.

L’enjeu du second semestre 2026 :

passer à l’échelle côté CFA

. Environ 9 000 centres de formation sont concernés. L’objectif est de les amener massivement à connecter leur logiciel de gestion au TBA, à utiliser le service au quotidien et à contribuer à le faire évoluer.

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Objectif de la mission

Construire un modèle de déploiement reproductible et scalable permettant d’activer plusieurs centaines de CFA utilisateurs du service d’ici fin 2026 et de préparer un passage à l’échelle national avec l’appui des partenaires institutionnels.

Tes principales responsabilités

Construire et exécuter la stratégie d’acquisition des CFA à grande échelle

• Définir une stratégie d’acquisition adaptée à un parc de 9 000 centres de formation d’apprentis, avec un fort effet de levier

• Tester plusieurs approches en parallèle (canaux, messages, segments), mesurer ce qui fonctionne, industrialiser les plus efficaces

• Animer et convertir les réseaux structurants (par exemple les Chambres de métiers et de l’artisanat, Chambres de commerce et d’industrie, etc.)

• Mobiliser les services déconcentrés du ministère du Travail en région et en département pour co-construire le déploiement avec eux

Construire un modèle de déploiement reproductible et scalable

• Formaliser un parcours d’embarquement réplicable, de la prise de contact à la connexion effective du logiciel de gestion du centre au TBA

• Outiller les étapes clés (campagnes, séquences de relance, onboarding produit)

• Mesurer la conversion à chaque étape du funnel et identifier les points de friction

Activation et customer success côté CFA

• Accompagner les centres de formation dans la prise en main du produit, favoriser un usage régulier

• Structurer des campagnes de relance, d’onboarding et d’engagement

• Remonter à l’équipe produit les retours terrain pour améliorer l’adoption

Industrialiser grâce à l’IA et l’automatisation

• Être force de proposition sur les outils d’IA et d’automatisation pour scaler l’acquisition, les relances, le suivi des usages et le support utilisateur

• Mettre en place un stack outillage pérenne, transmissible à l’équipe

Piloter par la donnée

• Définir et suivre les indicateurs d’usage et d’engagement (activation, conversion, usage régulier, qualité de la connexion technique)

• Partager régulièrement les apprentissages avec l’équipe produit pour nourrir les choix de roadmap

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