Responsable Marque et CRM H/F

Informations générales

Référence : 2026-2167 Date : 05/06/2026

Description de l'offre BIP & GO EN QUELQUES MOTS

Filiale du Groupe Sanef (une société d'Abertis), Bip&Go a été créé en 2012 et s'est imposé rapidement comme un des leaders en France de la distribution de badges télépéage Libert-T.

Chez Bip&Go, nous simplifions les déplacements du quotidien pour nos clients particuliers comme professionnels.

Télépéage, stationnement, recharge électrique, services hybrides… Nous accompagnons les nouveaux usages de la mobilité avec des solutions pratiques, fluides et pensées pour demain.

Avec plus de 2 millions de clients et grâce à une équipe d'une centaine de collaborateurs, nous développons des parcours digitaux qui répondent aux attentes du marché en constante évolution.

Chez Bip&Go, l'innovation est au coeur de notre mission : fluidifier vos déplacements pour un avenir plus connecté, plus pratique et sans frontières.

Embarquez avec Bip&Go pour une carrière sans embouteillages !

VOS MISSIONS

Nous recherchons notre futur(e) Responsable marque et CRM en CDI, poste basé à Issy-les-Moulineaux (92).

Au sein de la Direction Marketing et Commercial, vous pilotez la stratégie marketing afin de générer de la croissance et maximiser des offres, en B2B et B2C.

Concrètement, vos missions principales sont

Structuration des offres & pricing

Organiser et structurer le portefeuille d’offres Définir les positionnements (cibles, proposition de valeur) Construire et faire évoluer la stratégie de pricing Piloter les lancements d’offres (go-to-market) Analyser la performance commerciale et proposer des optimisations

CRM, emailing & marketing automation

Piloter la stratégie CRM (segmentation, scénarios de nurturing) Mettre en place les campagnes de communication adhoc Concevoir et optimiser les campagnes emailing (newsletter, fidélisation, upsell, cross-sell) Mettre en place des parcours clients automatisés Améliorer la connaissance client et la personnalisation Suivre les performances (taux d’ouverture, clic, conversion, churn, revenu)

Stratégie et campagnes de notoriété

Définir et déployer la stratégie de notoriété globale Élaborer et piloter le plan de communication annuel Garantir la cohérence de l’image de marque sur tous les canaux Développer les relations presse

Stratégie de contenu (B2B / B2C / social media)

Définir et piloter la stratégie éditoriale Superviser la création de contenus Adapter les contenus selon les cibles (B2B vs B2C) Développer l’engagement et la visibilité sur les réseaux sociaux

Performance & pilotage

Définir et suivre les KPI marketing Analyser les résultats des campagnes et actions menées Assurer une veille concurrentielle et innovation marketing

Coordination & management

Manager une équipe interne et les prestataires (agences, freelances) Collaborer étroitement avec les équipes acquisition, B2B, commerciales, achat, produit, tech, opérations Structurer les outils marketing (CRM, automation, analytics) Mettre en place des process efficaces et scalables

VOS ATOUTS

De formation BAC +4/5 en marketing/communication, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en marketing 360° idéalement dans un environnement B2C dans le secteur de la mobilité et/ou l'abonnement Vous avez une expérience confirmé en CRM, campagnes de notoriété online et offline, et la gestion d'offres Vous possédez une vision stratégique orientée business et avez une forte culture du résultat et ROI Vous aimez faire part de votre créativité et avez le sens du storytelling Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

NOS ENGAGEMENTS Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d’eux Offrir un parcours d’intégration personnalisé et des opportunités professionnelles

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Vous bénéficiez d'un package de rémunération attractif. Vous bénéficiez de notre accord Qualité de Vie au Travail qui vous permet de réaliser 8 jours de télétravail par mois. #ChoisissezSanef

Au travers de ses recrutements, Bip&Go cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

En route pour rejoindre le groupe Sanef : postulez en un clic !