Senior Product Manager CRM / Automation & IA (IT) / Freelance

Pour l?un de mes clients, je recherche un(e) Senior Product Manager CRM.

Contexte

Au sein d?une équipe CRM internationale, vous piloterez des produits liés à l?automatisation marketing, à la personnalisation client et aux usages de l?IA pour améliorer l?expérience utilisateur et la performance commerciale.

Missions

Définir et piloter la roadmap produit.

Développer les parcours CRM automatisés (notifications, relances, parcours clients).

Mettre en place des mécanismes de ciblage et de personnalisation.

Construire des cas d?usage autour de l?IA décisionnelle (Next Best Action).

Collaborer avec les équipes Produit, Data et Technique.

Suivre les indicateurs de performance et la valeur business.

Assurer les livraisons en méthodologie Agile.

Environnement

APIs

Kafka

AWS / GCP

Databricks

Data & Analytics

IA / Machine Learning

CRM Automation

Martech

Profil candidat

Profil recherché

7 ans d?expérience minimum en Product Management dans un env. e-commerce

Expérience dans les domaines CR : Martech ou Adtech

Bonne compréhension des architectures Data et des intégrations techniques.

Connaissance des usages de l?IA appliqués au marketing et à la personnalisation.

Anglais professionnel.

Autonomie, esprit d?analyse et orientation résultats.

Résumé : Product Manager senior capable de piloter des produits CRM à forte composante Data, Automation et IA dans un environnement international.