Ce que vous ferez
Dans le cadre du développement de sa marque
Starbucks
, Alsea recherche un(e)CRM & Business Manager
enCDD
(prise de poste ASAP) pour une durée d’environ8 moi
s afin de renforcer ses équipes Marketing sur les marchés France & Benelux.A ce titre, vous prenez en charge le
pilotage de la marque Starbucks France & Benelux
, en assurant la continuité et la performance des activations marketing. Vous êtes garant(e) de la cohérence, de la désirabilité et de la performance de la marque sur vos marchés, en supervisant l’ensemble des leviers : campagnes, PR, média, social media et brand insights.Votre objectif est double :
- assurer une exécution irréprochable des temps forts marketing
- maintenir et renforcer la brand equity et l’impact business
Vous évoluez dans un environnement international et matriciel, en coordination étroite avec les équipes Europe et les différents marchés.
Vos missions
seront les suivantes :1- Mise en place des campagnes marketing France & Benelux
- Adapter et déployer les campagnes Starbucks sur les marchés France, Belgique et Pays-Bas (6 temps forts annuels) avec le management d’une personne dédiée
- Construire des plans marketing intégrés (in-store, média, social, PR)
- Garantir la cohérence de la marque sur tous les touchpoints
- Piloter la production des assets (PLV, kits magasins, contenus)
- Piloter le déploiement opérationnel des campagnes en lien avec les équipes terrain et les Store Managers (animations commerciales, événements en point de vente, roll-out marketing)
- Collecter les retours terrain et intégrer ces insights dans l’optimisation continue des campagnes
Objectif : transformer chaque campagne en levier de trafic et de désirabilité
2- Brand Reputation & PR
- Piloter la stratégie RP France & Benelux
- Manager l’agence PR et coordonner avec les équipes Europe
- Définir les prises de parole (communiqués, Q&A, reactive statements)
- Contribuer à la stratégie d’influence et de visibilité de la marque
- Identifier, négocier et piloter des partenariats stratégiques de marque (co-branding, collaborations, événements, influence) afin de renforcer la désirabilité et la visibilité de Starbucks
Objectif : renforcer la perception de marque & réputation de Starbucks
3. Stratégie Média & Social Media
- Définir et piloter la stratégie média en lien avec les agences et équipes internes (paid, owned, earned)
- Construire des plans média en cohérence avec les temps forts marketing
- Optimiser les investissements pour maximiser la couverture, la fréquence et l’impact business
- Superviser la stratégie social media avec le management d’une personne dédiée (contenu, calendrier éditorial, amplification)
- Garantir la cohérence entre campagnes marketing et activations social media et influence
- Suivre les performances (reach, engagement, trafic, conversion) et recommander des optimisations
Objectif : maximiser la visibilité, la désirabilité et l’impact business des campagnes
4. Brand Insights & Études
- Piloter les études de marque (brand tracking, perception, notoriété, considération)
- Analyser les performances de la marque et identifier les leviers d’amélioration
- Exploiter les insights consommateurs pour nourrir les campagnes et la stratégie marketing
- Assurer une veille concurrentielle et identifier les tendances clés du marché
- Partager les insights avec les équipes internes pour orienter les décisions stratégiques
Objectif : piloter la stratégie de marque de manière data-driven
5- Pilotage budgétaire & performance
Gérer et optimiser le budget marketing
- Arbitrer les investissements en fonction de leur impact business
- Suivre les KPI clés : trafic, ventes, brand metrics
Management direct de 2 personnes.
Profil recherché
Structuré(e), organisé(e), autonome et proactif-ve, vous êtes issus d’une formation Bac+4/5 spécialisée marketing 5 à 7 ans d’expérience minimum en brand marketing ou agence dans un environnement retail / FMCG / food / lifestyle
La maitrise de l’anglais
à l’oral comme à l’écrit est impératif, l’Espagnol est un vrai plus ainsi que le néerlandais.Savoir-Faire & Compétences
- Vision stratégique & sens de la marque
- Excellence en exécution (du concept au déploiement terrain)
- Capacité à gérer des campagnes 360°
- Forte capacité d’influence & collaboration transverse
- Rigueur, organisation et orientation résultats
- Créativité & sens du détail
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Brand marketers build the perception, voice, and visual identity that makes a company memorable. They oversee creative campaigns, brand guidelines, partnerships, and the emotional connection between company and customer.