CRM & Emailing Manager Confirmé et Senior H/F

Descriptif du poste

L’opportunité

Prendre la main sur la stratégie CRM de marques e-commerce et SaaS en croissance, et en répondre.

Chez nous, l’IA et les templates servent à produire plus vite, pour que l’essentiel de ton temps aille à l’analyse et à la stratégie. L’opérationnel reste bien là, il prend simplement moins de place qu’ailleurs.

Le pôle CRM existe depuis deux ans. Il entre dans sa phase d’accélération, sa direction se met en place et l’équipe s’agrandit. Tu arrives au bon moment pour grandir avec.

Rémunération

Deux niveaux ouverts. Confirmé : 54 000 à 62 000 €. Senior : 67 000 à 75 000 €. Package annuel brut, fixe et variable. Le niveau est défini à partir de ton expérience et de ton cas pratique.

Tes missions

Stratégie.Tu définis la stratégie relationnelle de tes marques, du macro au micro : cycle de vie, segmentation, plan de contact, scénarios. Les comptes sont attribués selon le niveau de chacun, pour que tout le monde progresse.

Performance.Tu analyses les résultats de tes flows et de tes campagnes, tu décides des optimisations et tu les défends devant le client.

Conception.Tu écris et tu penses les emails, de l’angle au contenu.

Relation client.Tu es l’interlocuteur de tes marques. Tu arbitres, tu portes la recommandation, et tu sais dire non quand c’est la bonne réponse.

Synergies.Tu embarques les autres pôles pour apporter aux clients des propositions stratégiques 360 qui répondent à leurs objectifs.

Où tu travailles

Nos bureaux sont à Paris. Le poste est ouvert en full remote depuis la France, avec deux temps forts par mois sur site.

Profil recherché

Tu as envie d’aller loin

: monter en compétences sur l’IA, développer la méthode de l’agence, grandir avec le pôle et travailler avec de belles marques.

Au moins

3 ans d’expérience en CRM

hors alternance, en agence ou en startup, sur des marques e-commerce ou SaaS.

Un passage côté annonceur est bienvenu, à condition qu’il ne soit pas exclusivement grand compte. Nos clients sont des marques en croissance : on décide vite, avec des moyens limités, on est créatifs. Un parcours uniquement grand compte prépare mal à ce terrain.

Tu sais lire tes KPI et en tirer une décision : ce qui fait bouger un chiffre d’affaires, une rétention ou un panier moyen, et ce qu’il faut changer pour l’améliorer. Tu comprends le business de tes clients assez bien pour piloter leur rentabilité et orienter leurs décisions, pas seulement livrer un plan d’envois.

Tu maîtrises

Klaviyo ou Brevo

.

Déroulement des entretiens

Process de recrutement

• Un premier échange avec Aurore Cazalis, notre COO.
• Un temps dans nos locaux, en une seule fois : un cas pratique sur l’expertise avec Lilia Sellami, experte CRM, puis une rencontre avec Sophian Petitprez, notre CEO, et Aurore.

Qui sont-ils ?

Stride-up, c’est l’agence 360° qui fait rimer performance digitale et esprit d’équipe.

Notre mission ? Accompagner nos clients pour qu’ils atteignent, et dépassent, leurs objectifs de croissance.

Comment on fait ?

• En plaçant la data et l’IA au cœur de chaque stratégie.
• En imaginant des plans d’action sur-mesure et mesurables.
• En réunissant des experts passionnés autour d’un même objectif : la performance.

Notre particularité ? Nous sommes une agence augmentée. L’IA est embarquée dans chaque métier, pas pour remplacer nos experts, mais pour les rendre plus rapides, plus créatifs, plus impactants.

On met à disposition des outils, tu suis un vrai programme de formation continue et tu bosses au quotidien sur les outils métiers que nous avons développés.

Chez nous, tu montes en compétences sur l’IA en même temps que sur ton métier.

Nos pôles d’expertise se complètent et s’enrichissent, tous augmentés par l’IA :

• SEA / Social Ads pour booster la visibilité
• SEO / GEO pour construire des bases solides
• Studio créatif pour des ads qui captent l’attention
• CRM pour fidéliser et convertir
• Amazon pour performer sur les marketplaces
• IA & Automatisation, le pôle qui outille toute l’agence

Nous cherchons des talents curieux, dynamiques et ambitieux, prêts à travailler avec les outils IA les plus avancés et à embarquer dans l’aventure Stride-up.