Lifecycle Marketing Specialist

Buscamos a alguien que entienda que un envío de email no termina al apretar “enviar”. Si tienes buen ojo para los datos y la lógica de automatización, aquí vas a cuidar cada paso para que las campañas salgan bien.

El puesto, en serio

Vas a apoyar al equipo global de lifecycle marketing en la producción, coordinación y control de calidad de campañas de email y push. Reportas al Director y trabajas con especialistas regionales. El trabajo es operativo y técnico: preparar campañas, revisar datos y resolver problemas antes y después del envío.

Lo que vas a hacer

• Recibir solicitudes de campañas, coordinar calendarios de envío y validar que estén listas.
• Crear y administrar journeys en Journey Builder y automatizaciones en Automation Studio.
• Diseñar, construir y probar recorridos de cliente de principio a fin en Salesforce Marketing Cloud.
• Administrar Data Extensions, sus relaciones, claves primarias, datos habilitados para envío y retención.
• Organizar y relacionar datos de clientes y contactos en Contact Builder.
• Gestionar envíos, suscriptores, listas de publicación y supresión, y clasificaciones de envío en Email Studio.
• Investigar fallas en automatizaciones, journeys, envíos, datos y problemas de suscriptores o contactos.
• Aplicar requisitos de CAN-SPAM, bajas y consentimiento a las prácticas de email marketing.
• Administrar usuarios, roles, permisos y Business Units de Salesforce Marketing Cloud.
• Personalizar emails y journeys con AMPscript.
• Verificar audiencias, personalización, enlaces, datos y lógica antes del despliegue.
• Documentar procesos, flujos de datos, automatizaciones y journeys para facilitar la administración y el soporte.

El perfil

• Tienes al menos 2 años de experiencia con email marketing en Salesforce Marketing Cloud.
• Sabes trabajar con consultas SQL, filtros de datos, segmentación y creación de audiencias.
• Conoces las API de Salesforce Marketing Cloud y su integración con sistemas externos.
• Entiendes los fundamentos de entregabilidad: reputación del remitente, rebotes, quejas de spam e interacción.
• Tienes inglés B2 o superior.

Por qué es interesante

Vas a trabajar con un equipo global responsable de impulsar ventas de entradas, interacción con fans y crecimiento de suscriptores. EPAM ofrece proyectos internacionales con marcas, beneficios de salud, programas financieros para empleados, tiempo libre pagado y licencia por enfermedad. También ofrece cursos de capacitación y certificación, acceso a LinkedIn Learning, oportunidades de carrera global y opciones para participar en iniciativas comunitarias.

Salario

No informado

Ubicación

Desde casa. Modalidad: ONSITE. Contrato: FULL_TIME.