Gerente de Crecimiento de Venta Directa Digital apoyado en Inteligencia Artificial

Vacante: Gerente de Crecimiento de Venta Directa Digital apoyado en Inteligencia Artificial

Zona de trabajo: Playa del Carmen / Riviera Maya, Quintana Roo

En The Fives Hotels & Residences buscamos talento estratégico que quiera liderar uno de los proyectos de crecimiento digital más importantes del grupo.

Descripción del puesto

El Gerente de Crecimiento de Venta Directa será responsable de diseñar, operar y optimizar la estrategia integral de adquisición y conversión del canal directo, incluyendo sitio web, motor de reservas y Contact Center.

Será dueño del funnel completo y trabajará con una visión de negocio enfocada en revenue incremental, costo de adquisición, conversión y rentabilidad, no únicamente en tráfico o generación de clics.

Funciones principales

-Diseñar y ejecutar la estrategia integral de crecimiento del canal directo. -Gestionar Google Ads, metasearch, SEO, paid social, email marketing y remarketing. -Optimizar Google Hotel Ads, Tripadvisor, Trivago y otros canales de adquisición. -Desarrollar estrategias de SEO técnico y de contenidos orientadas a generación de revenue. -Implementar estrategias de Answer Engine Optimization (AEO) y Generative Engine Optimization (GEO) para incrementar la visibilidad de The Fives en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google AI Overviews. -Liderar la optimización del funnel: sitio web - motor de reservas - confirmación. -Optimizar la experiencia móvil, velocidad del sitio y experiencia de usuario. -Ejecutar estrategias de beneficios y ventajas para impulsar la reserva directa. -Colaborar con el proveedor del motor de reservas en la evolución hacia experiencias asistidas por inteligencia artificial. -Utilizar herramientas de IA generativa para producción de contenidos, análisis, automatización de reportes y experimentación. -Diseñar automatizaciones para segmentación predictiva, personalización de ofertas, asistentes de preventa y scoring de leads. -Desarrollar estrategias de activación del CRM: win-back, cross-selling, remarketing y campañas de retorno.

Competencias

-Mentalidad de Growth y orientación a resultados. -Fuerte enfoque comercial y de generación de revenue. -Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos. -Capacidad para identificar oportunidades y convertirlas en experimentos accionables. -Visión estratégica combinada con capacidad de ejecución hands-on. -Dominio de metodologías de optimización y experimentación. -Pensamiento innovador y alta adaptación tecnológica. -Uso avanzado de inteligencia artificial generativa. -Alta orientación a KPIs, rentabilidad y resultados incrementales.

Requisitos

-5 a 8 años de experiencia en E-commerce, Growth Marketing, Digital Marketing o áreas relacionadas, con responsabilidad directa sobre revenue.

-Experiencia comprobable en Google Ads y estrategias de adquisición digital.

-Dominio de metasearch, particularmente en entornos hoteleros o turísticos.

-Conocimientos sólidos de SEO técnico y SEO de contenidos.

-Experiencia utilizando GA4 o herramientas equivalentes de analítica digital.

-Experiencia en CRO, pruebas A/B y optimización de funnels de conversión.

-Manejo avanzado y cotidiano de herramientas de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, Claude u otras.

-Experiencia en automatización, análisis de datos o implementación de soluciones apoyadas en IA.

-Conocimiento de CRM y estrategias de marketing sobre bases de datos propias.

-Inglés profesional avanzado, hablado y escrito.

-Disponibilidad para trabajar en Playa del Carmen / Riviera Maya o cambiar de residencia.

-Será altamente valorado

-Experiencia mínima de 2 años en hotelería, turismo, viajes, OTA o e-commerce relacionado con travel.

-Experiencia gestionando venta directa de hoteles.

-Conocimiento de Google Hotel Ads, Tripadvisor y Trivago.

-Experiencia en AEO / GEO y posicionamiento de marcas en motores de respuesta basados en IA.

-Experiencia con booking engines y plataformas de reservas.

-Conocimiento de mercados emisores como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Europa.

-Experiencia en CRM, automatización y segmentación predictiva.

-Experiencia trabajando con Contact Center y estrategias de conversión de leads.

Indicadores de desempeño (KPIs)

-Revenue incremental del canal directo.

-Tasa de conversión del motor de reservas.

-Costo de adquisición por reserva.

-Revenue por visita.

-ROAS y retorno incremental por canal.

-Revenue generado por CRM y campañas de remarketing.

-Crecimiento y activación de la base de datos propia.

-Visibilidad y presencia de marca en motores de búsqueda y respuestas de IA.

En The Fives Hotels & Residences creemos en el talento que transforma los retos en resultados.

Si tienes experiencia en Growth, E-commerce, Revenue, Marketing Digital e Inteligencia Artificial queremos conocerte.

¡Postúlate y sé parte del crecimiento digital de The Fives Hotels & Residences!