What you'll do
A missão é transformar aquisição e relacionamento em uma operação full-funnel única, do primeiro clique à recompra, com método, dados e aprendizado contínuo.
O que "construir" quer dizer aqui
- Diagnosticar o cenário atual das duas frentes: o que já funciona, o que pode ser integrado e o que ainda precisa ser criado.
- Decidir o modelo da área: papéis, prioridades, rotinas, fluxos de decisão e os indicadores pelos quais ela vai responder.
- Colocar de pé, mão na massa: os primeiros testes, as primeiras réguas de relacionamento e uma base de dados e tracking confiável.
- Montar o time: desenhar os perfis, participar da seleção e formar as pessoas que vão sustentar cada frente.
- Evoluir de construtor a gestor à medida que a estrutura ganha corpo, concentrando o foco em direcionamento, governança e desenvolvimento das equipes.
- Growth & Performance: aquisição, conversão, mídia paga, experimentação, CRO, tracking, atribuição e otimização de funis.
- CRM & Lifecycle: relacionamento, automação multicanal, réguas de jornada, recompra, retenção, LTV e gestão responsável da base.
- Mapear e diagnosticar a operação atual das duas frentes, considerando atividades, processos, pessoas, dados, ferramentas, parceiros e investimentos.
- Propor e implantar a estrutura da área, definindo papéis, responsabilidades, prioridades, fluxos de decisão, rotinas e governança.
- Desenhar e montar as equipes das duas frentes conforme as necessidades do negócio, estabelecendo objetivos, promovendo integração e desenvolvendo autonomia.
- Construir e conduzir o planejamento de growth full-funnel do e-commerce, conectando aquisição, conversão, relacionamento, retenção e recompra.
- Liderar a estratégia de mídia paga multicanal, com metas de CAC e ROAS por canal, e o roadmap de experimentação e CRO.
- Liderar a estratégia de CRM e lifecycle, com réguas de jornada, segmentação, recompra, retenção e conformidade com a LGPD.
- Garantir, junto a BI e Dados, uma arquitetura confiável de tracking, atribuição e leitura de resultados.
- Gerenciar os orçamentos das frentes dentro do planejamento aprovado, realocando recursos conforme a alçada e as prioridades do negócio.
- Estruturar e manter os ritos de acompanhamento, analisar indicadores e direcionar ajustes de estratégia, investimento e execução.
- Conduzir as interfaces com áreas parceiras, agências, plataformas e fornecedores, reportando resultados, riscos e recomendações à diretoria.
- Ensino superior completo.
- Experiência em liderança de growth, performance, CRM/lifecycle, marketing digital ou e-commerce, com visão full-funnel.
- Vivência na estruturação de áreas, processos, governança e equipes.
- Conhecimento de mídia paga, experimentação e CRO, analytics, CRM multicanal e gestão orçamentária.
- Capacidade de equilibrar a execução inicial com a construção de uma operação escalável.
- Inglês desejável.
- Contratação CLT e pacote de benefícios competitivo, com foco em saúde, bem-estar, alimentação e desenvolvimento profissional.
- Desconto exclusivo em produtos Essentia Pharma e Essential Nutrition.
- A oportunidade de diagnosticar, estruturar e liderar do zero a área de Growth da Essential Nutrition.e.
- Qualidade: atenção aos detalhes, cuidado com prazos, padrões elevados e foco no impacto para clientes internos e externos.
- Inovação: foco em soluções, melhoria contínua, novas ideias, abertura a mudanças e geração de valor real.
- Compromisso: responsabilidade pelos resultados, alinhamento às metas coletivas, pontualidade e proatividade.
- Cuidado com o outro: escuta ativa, respeito, empatia e colaboração construtiva.
- Desenvolvimento contínuo: busca de conhecimento, abertura a feedback, compartilhamento e curiosidade para aprender.
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