CRM & Emailing Manager Confirmé et Senior F/H

Rejoins une agence en pleine croissance en tant que CRM & Emailing Manager Confirmé et Senior. Tu seras responsable de la stratégie CRM de marques e-commerce et SaaS, de l'analyse des performances à la conception des emails. Tu travailleras en étroite collaboration avec d'autres pôles pour offrir des propositions stratégiques 360 à nos clients. Le poste est basé à Paris, avec la possibilité de travailler en full remote depuis la France.

Profile

Tu as envie d’aller loin

: monter en compétences sur l’IA, développer la méthode de l’agence, grandir avec le pôle et travailler avec de belles marques.

Au moins

3 ans d’expérience en CRM

hors alternance, en agence ou en startup, sur des marques e-commerce ou SaaS.

Un passage côté annonceur est bienvenu, à condition qu’il ne soit pas exclusivement grand compte. Nos clients sont des marques en croissance : on décide vite, avec des moyens limités, on est créatifs. Un parcours uniquement grand compte prépare mal à ce terrain.

Tu sais lire tes KPI et en tirer une décision : ce qui fait bouger un chiffre d’affaires, une rétention ou un panier moyen, et ce qu’il faut changer pour l’améliorer. Tu comprends le business de tes clients assez bien pour piloter leur rentabilité et orienter leurs décisions, pas seulement livrer un plan d’envois.

Tu maîtrises

Klaviyo ou Brevo

.

Recruitment Process

Process de recrutement

• Un premier échange

  avec Aurore Cazalis, notre COO.

• Un temps dans nos locaux

  , en une seule fois : un cas pratique sur l’expertise avec Lilia Sellami, experte CRM, puis une rencontre avec Sophian Petitprez, notre CEO, et Aurore.

L’opportunité

Prendre la main sur la stratégie CRM de marques e-commerce et SaaS en croissance, et en répondre.

Chez nous, l’IA et les templates servent à produire plus vite. L’opérationnel reste bien là, il prend simplement moins de place qu’ailleurs.

Le pôle CRM existe depuis deux ans. Il entre dans sa phase d’accélération, sa direction se met en place et l’équipe s’agrandit. Tu arrives au bon moment pour grandir avec.

Rémunération

Deux niveaux ouverts. Confirmé : 54 000 à 62 000 €. Senior : 67 000 à 75 000 €. Package annuel brut, fixe et variable. Le niveau est défini à partir de ton expérience et de ton cas pratique.

Tes missions

Stratégie.Tu définis la stratégie relationnelle de tes marques, du macro au micro : cycle de vie, segmentation, plan de contact, scénarios. Les comptes sont attribués selon le niveau de chacun, pour que tout le monde progresse.

Performance.Tu analyses les résultats de tes flows et de tes campagnes, tu décides des optimisations et tu les défends devant le client.

Conception.Tu écris et tu penses les emails, de l’angle au contenu.

Relation client.Tu es l’interlocuteur de tes marques. Tu arbitres, tu portes la recommandation, et tu sais dire non quand c’est la bonne réponse.

Synergies.Tu embarques les autres pôles pour apporter aux clients des propositions stratégiques 360 qui répondent à leurs objectifs.

Agence augmentée.On a construit nos propres outils IA et on les partage. Chacun a sa licence Claude, sa formation et ses routines. Tu t’en sers tous les jours sur la production, la segmentation et la personnalisation. Et tu continues à monter dessus : les automatisations que tu crées servent toute l’agence. C’est ce qui libère ton temps pour la stratégie et la relation client.

Où tu travailles

Nos bureaux sont à Paris. Le poste est ouvert en full remote depuis la France, avec deux temps forts par mois sur site.

About Stride-up

Agence digitale 360° intégrant IA pour optimiser la performance.