El correo en frío no está muerto: está mal ejecutado
Todos los años, Felipe Aranguiz escucha la misma sentencia: el cold email está muerto. Y todos los años, él demuestra lo contrario. No con teoría, sino con números. Instantly, la empresa donde es Director de Revenue, llegó a $10 millones de dólares en facturación anual en 12 meses. Sin inversores. Sin capital de riesgo. Solo clientes, producto y una máquina de outbound que Felipe ayudó a construir desde adentro.
La paradoja es que Felipe llegó a Instantly exactamente como él cree que deberían llegar los clientes: con un correo en frío. No buscaba trabajo. Era cliente. Les enviaba sugerencias de features cada semana. Se hizo amigo de los fundadores. Y terminó liderando el crecimiento de una de las startups SaaS de más rápido crecimiento en su categoría.
Así llegué yo a Instantly, la verdad. Donde estoy hoy en día, o sea, en este unicornio, casi unicornio sin inversores básicamente, pero unicornio al fin y al cabo, básicamente fue así, fue un correo en frío. O sea, yo le envié un correo en frío al dueño y le hice todas estas sugerencias de features y le dije, mira, yo soy cliente tuyo, creo que todas estas cosas las pueden mejorar. Y empezamos a conversar, nos hicimos amigos, empecé a seguir probando productos y así semanalmente le enviaba sugerencias de cómo mejorar el producto y de la nada, bueno, terminé acá.
— Felipe Aranguiz
Su tesis es simple: el cold outreach sigue funcionando para quienes se actualizan. Lo que murió fueron las tácticas de hace cinco años. Hace una década, Felipe enviaba 2000 correos con Excel y mail merge, y todos llegaban al inbox. Hoy los proveedores de correo son más estrictos, los volúmenes menores, pero la ventaja sigue ahí: todo el mundo tiene email. A diferencia de ads o cualquier otro canal, la cobertura es total.
Los cuatro pilares que separan spam de revenue
Felipe divide una campaña exitosa de cold email en cuatro pilares. El primero es la oferta. Si vendes hielo a esquimales o carne a veganos, el resto no importa. El segundo es el mensaje: conciso, específico, nada genérico. La atención es de segundos. En mobile, la gente escanea y pasa. Si mandas una Biblia, pierdes.
El tercer pilar es el canal técnico: la infraestructura de envío, la reputación de dominio, los warm-ups. Y el cuarto es el timing y la data: a quién le escribes, cuándo, con qué contexto. Felipe lleva 10 años refinando esto. Hoy lo ejecuta a escala en Instantly con equipos distribuidos en 60 personas de todo el mundo.
La atención que tienen las personas es tan corta, o sea, cuando lo medimos son segundos literalmente. Tienes segundos para el título del correo, el subject line, cuando te llega un correo y lo abres en primero el teléfono y lo haces como, y ves el correo, y cuando lo abres también son otros segundos más y ya está. Entonces si le mandas una Biblia a las personas, no te lo van a leer, van a escanearla rápida y saltar y next.
— Felipe Aranguiz
Su analogía favorita: el cold email es como dating. No le propones matrimonio en la primera cita. No vendes en el primer correo. Generas interés, construyes contexto, abres una conversación. Las campañas que convierten son las que entienden esto. Las que spamean, mueren.
De vendedor a growth: romper el silo de revenue
Felipe pasó años en ventas. Empresas de SaaS en Chile, San Francisco, equipos multiculturales en Latinoamérica. Manejaba equipos, cerraba deals, cumplía cuotas. Estaba cómodo. Demasiado cómodo. Cuando nació su hija, empezó a cuestionarse: ¿quiero seguir escalando en ventas o quiero entender cómo funciona el negocio completo?
Tomó el curso Growth Rockstar. Lo que cambió su carrera no fue una táctica, sino un concepto: romper silos. Ventas siempre culpaba a marketing. Marketing culpaba a producto. Todos pensaban en funnels lineales. Felipe aprendió a pensar en loops, en flywheels, en cómo un cliente puede convertirse en fuente de referidos, en cómo revenue alimenta product, en cómo todo está interconectado.
Una de las primeras cosas que me abrió los ojos fue el romper silos, o sea, el entender un poco a nivel más macro que uno no debería, las personas, o por lo menos los directores o los managers, de solamente ver sus objetivos a nivel de departamento, sino que entender que los objetivos que tú tienes van a impactar otras personas de alguna forma y que todo puede estar interconectado a través de loops o flywheels.
— Felipe Aranguiz
Pasó de ejecutivo de ventas a growth manager. Después montó su propia agencia de outreach. Tuvo clientes, probó metodologías, consolidó ingresos paralelos. Uno de esos clientes fue Instantly. Los fundadores también tenían agencia. Conectaron. Felipe era early user del producto. Les enviaba feedback cada semana. Y cuando Instantly empezó a escalar, lo trajeron adentro.
Hoy su rol es Director de Revenue. No solo ventas: todo lo que genera ingresos. Partnerships, inbound, outbound, expansión. La visión macro que construyó es la que le permite operar en hypergrowth sin quemar al equipo.
Bootstrap hasta $15M ARR: la ventaja de crecer sin inversores
Instantly llegó a $10 millones de ARR en 12 meses. A $15 millones en 18. Cero inversores. Fully bootstrap. El crecimiento vino de clientes, no de capital. La diferencia es cultural. No hay presión de VCs por crecer a cualquier costo. No hay burn rate insostenible. Cada decisión se mide en revenue real, no en métricas de vanidad.
Felipe ve esto como una ventaja. Las empresas con inversión temprana escalan rápido, pero muchas veces sin product-market fit real. Contratan antes de validar. Queman cash en canales que no convierten. Instantly creció al ritmo de sus clientes. El producto mejoró porque los early adopters como Felipe enviaban feedback constante. El go-to-market se optimizó porque cada dólar contaba.
El equipo es remoto, distribuido en 60 personas de todo el mundo. Felipe ha trabajado con europeos, estadounidenses, latinoamericanos. Su observación: los europeos son estructurados, trabajan 35-40 horas y no contestan fines de semana. Los estadounidenses viven para trabajar, responden a cualquier hora, y ponen esa presión en el resto. Los latinoamericanos son altamente productivos, pero tienden a medir esfuerzo en horas, no en objetivos.
Me ha tocado ver muchas veces que cuando medimos resultados con equipos de Latinoamérica y lado a lado, o sea, con gente de Estados Unidos, de Norteamérica y de Europa, teniendo equipos multidisciplinarios y también de diferentes países, los resultados pueden estar a la par e inclusive la gente de Latinoamérica tiende a tener un performance más alto dependiendo del área obviamente en la que hablamos.
— Felipe Aranguiz
En Instantly, la cultura es menos es más. Equipos lean, orientados a objetivos, sin agendas colapsadas de reuniones. Felipe cree que el cambio mental en Latinoamérica debería ir hacia resultados, no horas marcadas. Eso genera equipos más sanos y más efectivos.
Trabajar en hipercrecimiento sin quemarse
Crecer de 0 a $15M ARR en 18 meses no es sostenible si colapsan las personas. Felipe ha visto empresas que escalan contratando a lo loco, llenando calendarios de reuniones, tratando de hacer todo y no haciendo nada bien. La filosofía en Instantly es distinta: alineación total, objetivos claros, autonomía alta.
El equipo es multicultural. Eso trae retos. Un manager estadounidense puede poner presión innecesaria a un equipo con mentalidad europea. Un francés se ofende si le escribes después de las 6 PM. Felipe aprendió que gestionar hipercrecimiento remoto requiere fijar límites culturales, alinear expectativas y evitar que la presión de un mercado contamine al resto.
Si tienes a un manager de Estados Unidos y la empresa culturalmente tiene otra perspectiva, puede poner una presión innecesaria o puede empezar a generar churn interno, que también puede pasar, que se te empieza a ir el equipo, se te empieza a ir el talento, porque, por ejemplo, tiene una perspectiva más europea donde para ellos el fin de semana es sagrado.
— Felipe Aranguiz
Su aprendizaje: construir equipos globales en hypergrowth no es solo reclutar talento, es gestionar mentalidades. La gente de Latinoamérica no es menos capaz que la de Silicon Valley. De hecho, en muchos casos performa mejor. Pero el cambio debe venir desde adentro: medir por impacto, no por presencia. Trabajar orientado a loops, no a tareas. Y entender que crecer rápido sin inversores obliga a ser más inteligente, no solo más rápido.