Head of GTM Systems & AI

El desafío no es sumar IA por moda. Es decidir dónde cambia de verdad el trabajo comercial y construir sistemas que lo demuestren.

El puesto, en serio

Vas a liderar GTM Systems y definir cómo ventas, marketing, customer success y servicios usan sus sistemas y la IA. El equipo ya tiene una base sólida. Tu trabajo es convertirla en una operación más capaz, con decisiones claras sobre qué automatizar, qué construir y qué comprar.

Liderarás a cinco especialistas senior y trabajarás de cerca con líderes comerciales, datos, habilitación, seguridad y finanzas. La apuesta es que el propio equipo sea el primer caso de uso de operaciones con IA.

Lo que vas a hacer

• Definir el modelo de operación de IA para GTM, con foco en habilidades, evaluación de agentes, costos, adopción y retorno.
• Diseñar la evolución de los sistemas comerciales, desde CRM y automatización de marketing hasta herramientas de customer success.
• Traducir problemas ambiguos en soluciones, estimar su costo y viabilidad, y decidir cuándo conviene construir o comprar.
• Liderar y acompañar a cinco especialistas senior en Salesforce, marketing y BDR, sistemas de customer success y operaciones web.
• Establecer estándares de documentación, pruebas y despliegue que permitan avanzar sin frenar al equipo.
• Gestionar proveedores de punta a punta, desde la evaluación hasta las renovaciones y revisiones trimestrales.
• Acordar objetivos con los equipos de desempeño y habilitación, incluyendo problema, estado actual, impacto esperado y plan.
• Llevar cambios entre funciones desde la planificación hasta su adopción por equipos distribuidos.
• Lanzar al menos un agente de IA que monitoree datos del negocio y contacte a personas por iniciativa propia, con responsable e indicadores definidos antes de salir.
• Medir la capacidad que la organización comercial reinvierte gracias a lo que construye el equipo.

El perfil

• Tienes cinco años o más en sistemas GTM, productos de flujos de trabajo con IA, tecnología de ingresos, SaaS empresarial o un camino cercano, como gestión técnica de producto o consultoría con sistemas reales ya lanzados.
• Sabes leer un proceso, detectar dónde la IA aporta valor y decidir qué conviene automatizar y qué requiere criterio humano.
• Conoces sistemas comerciales modernos: Salesforce, automatización de marketing, enriquecimiento de datos, asignación de leads, atribución, lead-to-quote, facturación o ciclo de vida de clientes.
• Tienes experiencia práctica con herramientas de IA, agentes, plugins o skills sobre LLM, conectores a sistemas de negocio y evaluaciones para medir su calidad.
• Defines indicadores, haces experimentos y usas datos para priorizar y medir efectos en pipeline, conversión, eficiencia e ingresos.
• Puedes explicar temas complejos con claridad ejecutiva, empezando por la conclusión y haciendo visibles las decisiones difíciles.
• Te mueves bien en entornos ambiguos y rápidos, donde la estrategia se prueba y ajusta sobre la marcha.
• Sabes evaluar proveedores de punta a punta, establecer estándares y desarrollar a especialistas senior con cuidado.
• Hablas inglés con fluidez y tienes francés B2 o equivalente.

Por qué es interesante

El mandato incluye estrategia, producto, sistemas y gestión de equipo. No se trata solo de mantener herramientas: tendrás que probar qué puede hacer la IA en la operación comercial y mostrar su impacto con resultados medibles. En los primeros seis meses se espera una hoja de ruta de 12 a 18 meses y al menos un agente en producción.

360Learning desarrolla una plataforma de aprendizaje colaborativo para que las empresas formen a sus equipos con ayuda de sus propios expertos.

Salario

El paquete incluye salario base y un componente variable. No se informa el monto.

Ubicación

En remoto, desde cualquier lugar de España. Contrato de tiempo completo.