Marketing Specialist - 2025-9191

Getecsa• Remote Location Remote Work Type Remote Posted 11/6/2026 Status Open Key Skills Ingles Conversacionalmicrosft officePower BI Job Description Somos una empresa mexicana líder de gestión de capital humano y servicios tecnológicos que nació en 2005 en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. Tenemos presencia en el mercado nacional e internacional, ofreciendo un valor agregado y solución a los procesos de consultoría de TI, atracción de talento, fábrica de testing, proyectos a medida y centro de desarrollo.

En Getecsa tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios comerciales puedan alcanzar sus objetivos de forma ágil y con calidad a fin de que estén altamente satisfechos con nuestro apoyo.

Experiencia y habilidades:

• Licenciatura en Marketing, Mercadotecnia o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en marketing de generación de demanda (Demand Generation Marketing), con trayectoria comprobable en la ejecución de campañas orientadas a resultados. -Ingles conversacional Avanzado
• Experiencia trabajando con sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce).
• Experiencia en herramientas de análisis y visualización de datos (por ejemplo, Tableau o Power BI).
• Conocimiento de plataformas de automatización de marketing (por ejemplo, Marketo, Eloqua, entre otras).
• Dominio de Microsoft Office y las herramientas de Google Workspace (G-Suite).
• Sólidas habilidades de gestión de campañas y administración de proyectos; excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas, con habilidad para interpretar datos y utilizarlos en la toma de decisiones sobre campañas.
• Capacidad para gestionar múltiples programas y proyectos simultáneamente.
• Facilidad para aprender y aprovechar nuevas herramientas, procesos y sistemas.
• Buen entendimiento de las tecnologías y sistemas actuales utilizados en la generación de demanda (Demand Generation).
• Orientación al detalle y compromiso con la ejecución precisa y el seguimiento puntual de los programas.
• Capacidad para trabajar en equipo y trayectoria demostrable de colaboración proactiva para ayudar a alcanzar los objetivos del área.

Responsabilidades clave:

• Apoyar en la creación de comunicaciones para clientes a lo largo de los diferentes canales y etapas de su ciclo de vida (correos electrónicos, mensajes dentro del producto, webinars, materiales educativos, recursos y comunidades).
• Contribuir a la mejora continua de los recorridos del cliente, desde su incorporación (onboarding) hasta la renovación, garantizando una experiencia consistente y positiva.
• Apoyar las iniciativas de retención mediante la implementación de programas de reactivación y recuperación de clientes (re-engagement).
• Apoyar las campañas de ciclo de vida orientadas a generar ventas adicionales (upselling) y ventas cruzadas (cross-selling) dentro de la cartera de clientes existentes, mediante la ejecución de comunicaciones y campañas segmentadas.
• Colaborar con las áreas de Ventas, Gestión de Cuentas (Account Management) y Éxito del Cliente (Customer Success) para desarrollar comunicaciones y materiales dirigidos a impulsar el crecimiento de las cuentas.
• Apoyar los programas de marketing enfocados en la promoción y recomendación de clientes, gestionando la recopilación de referencias, testimonios, casos de éxito, reseñas e historias de clientes.
• Participar en el desarrollo de contenido dirigido a clientes (casos de éxito, historias de resultados, testimonios, citas, webinars y materiales educativos) que destaquen los resultados, el valor y el retorno de inversión (ROI).
• Apoyar en la creación de materiales tanto para clientes como para uso interno (documentos informativos de una página, presentaciones, plantillas de correo electrónico y preguntas frecuentes) que faciliten las renovaciones, la expansión de cuentas y la educación del cliente.
• Colaborar en pruebas y experimentos, así como en el seguimiento del desempeño, para mejorar los resultados de activación, adopción, interacción, renovaciones y expansión de cuentas.

Responsabilidades y rendición de cuentas (Accountability):

• Pensar en términos de recorridos y experiencias del cliente, no únicamente en campañas.
• Utilizar datos de comportamiento y del producto para fundamentar las estrategias.
• Conocer a profundidad los datos correspondientes a su área o línea de servicio (LS), incluyendo indicadores clave de desempeño (KPIs), rendimiento, resultados y cumplimiento de objetivos.
• Mejorar continuamente las comunicaciones y los niveles de interacción (engagement).
• Identificar y comunicar oportunamente posibles riesgos o inconformidades por parte de los clientes.
• Crear programas posteriores a la venta que contribuyan a la retención de clientes.

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