Lo que harás
Estamos buscando uma pessoa analÃtica, com forte visão de dados e profundidade técnica em CRM, para fazer parte da nossa equipe de Marketing na posição de Analista de CRM. Esta pessoa será responsável por desenhar e operar estratégias de CRM orientadas ao funil e ao ciclo de vida do cliente, atuando com dados, segmentação, experimentação e governança, com foco direto em ativação, engajamento, retenção e reativação.
Principais Responsabilidades
Elaborar, implementar e otimizar estratégias de CRM orientadas a funil e ciclo de vida.
Desenhar jornadas multicanais e automações utilizando Microsoft Dynamics Marketing / Customer Insights.
Desenvolver segmentações avançadas com base em dados comportamentais, transacionais e de propensão.
Gerenciar campanhas de e-mail e push app (planejamento, setup, testes A/B e análise de performance).
Criar e acompanhar dashboards, KPIs de CRM e relatórios de receita incremental.
Apoiar iniciativas de Growth por meio de experimentos estruturados, hipóteses e backlog.
Criar, manter e garantir governança das bases (consentimento, LGPD e polÃticas de comunicação).
Atuar como referência interna da plataforma Microsoft Dynamics para Marketing, Produto e Comercial.
Cidade: Sao Paulo - São Paulo
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