Analista de Marketing y Performance

Mexico Grand Hotels, grupo hotelero independiente en Los Cabos, busca un Analista de Marketing y Performance para impulsar el crecimiento rentable del grupo con una visión integral del cliente. El core del puesto es la venta directa de nuestros hoteles (más reservas, room nights e ingreso de habitaciones a través del sitio web y motor de reservas propio, reduciendo la dependencia de OTAs), conectando la información del huésped con club vacacional, MGH Rewards y renta vacacional.

Departamento: Marketing Corporativo Reporta a: Director de Marketing Modalidad: Presencial, tiempo completo Ubicación: Cabo San Lucas, B.C.S.

Responsabilidades principales

• Adquisición digital y medios pagados: planear, configurar y optimizar campañas en Google Ads (Search, Performance Max, Demand Gen, YouTube) y Meta Ads; administrar presupuestos y pacing por hotel y destino; sincronizar campañas con Revenue Management; campañas tácticas y estrategias de remarketing y audiencias.
• Metabuscadores y socios: gestionar Google Hotel Ads, Triptease y otros metabuscadores (pujas, paridad, costo por reserva); coordinar socios y agencias (Sojern, Affilired, agencias PPC) y evaluar su rentabilidad.
• CRM y email marketing: administrar, depurar y segmentar la base de huéspedes; diseñar campañas y flujos automatizados (bienvenida, pre y post-estancia, reactivación, abandono de reserva); impulsar recompra y venta cruzada, cumpliendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
• Visión integral del cliente: cruzar bases de huéspedes con club vacacional, MGH Rewards y renta vacacional para construir un perfil único del cliente; medir migración entre negocios, generar prospectos calificados para Ventas y analizar LTV por segmento.
• Analítica y reporteo: asegurar la medición del embudo digital (GA4, GTM, píxeles, atribución); construir dashboards en Looker Studio o Power BI; elaborar reportes semanales y mensuales con recomendaciones accionables; monitorear el mix directo vs. OTAs.
• Optimización de conversión (CRO): pruebas A/B en anuncios, landing pages, correos y flujo de reserva; identificar fricciones en el sitio y motor de reservas.
• Colaboración: participar en comités comerciales con Revenue, Ventas y Reservaciones, y trabajar con la Coordinación de Marketing en contenidos y calendario de campañas.

Requisitos

• Licenciatura en Mercadotecnia, Marketing Digital, Administración, Turismo, Negocios o afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en marketing digital y de performance; deseable en hotelería, turismo, club vacacional o e-commerce.
• Dominio de Google Ads, Meta Ads Manager, Google Analytics 4 y Google Tag Manager; deseable certificaciones de Google.
• Experiencia en plataformas CRM y email marketing, segmentación de audiencias y automatización.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, BUSCARX, cruces de bases de datos) y Looker Studio o Power BI; deseable SQL básico.
• Deseable: Google Hotel Ads, metabuscadores, motores de reserva, PMS y conceptos de revenue management (ADR, ocupación, RevPAR); conocimiento de club vacacional o programas de lealtad.
• Inglés intermedio-avanzado.

Competencias

• Pensamiento analítico y orientación a resultados.
• Visión comercial: el objetivo es la reserva y el ingreso, no el clic.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Comunicación clara para presentar resultados y negociar con socios.
• Organización para manejar varios hoteles, campañas y presupuestos a la vez.
• Trabajo colaborativo y espíritu de servicio.

Ofrecemos

• Sueldo base bruto desde $30,000 MXN mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Fondo de ahorro.
• Comedor para colaboradores.
• Transportación a Cabo San Lucas y San José del Cabo.
• Plan de bonos.

Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes

Beneficios:

• Ayuda o servicio de transporte
• Caja de ahorro
• Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial