CRM Data Performance Analyst | Alternance | H/F

Rejoins notre équipe en tant que CRM Data Performance Analyst en alternance. Tu participeras à la gestion de la production CRM/PRM, au suivi de la performance des campagnes, à l'exploration de nouvelles verticales et de nouveaux marchés, ainsi qu'à divers projets de structuration et d'évolution de l'écosystème CRM. Tu auras un rôle central dans le pilotage de l'activité, la fiabilisation des données, l'analyse des résultats et l'accompagnement du développement de nouveaux sujets business.

Key Missions

Profile

Tu es en

Master 2

, en école de commerce, école d’ingénieur, université ou formation spécialisée en data / marketing / CRM, et tu recherches une alternance de

12 mois

.

Tu te reconnais dans plusieurs de ces points :

• Tu as une appétence forte pour la

  data

  , le

  CRM

  et la

  performance

• Tu es à l’aise avec l’analyse de données et les logiques de reporting

• Tu sais manipuler Excel de manière avancée et tu as idéalement des bases en SQL, Python

• Tu es rigoureux(se), structuré(e) et attentif(ve) à la qualité des données

• Tu apprécies autant les sujets opérationnels que les sujets d’amélioration continue

• Tu es curieux(se), proactif(ve) et tu aimes comprendre comment les outils et les flux fonctionnent ensemble

• Tu sais communiquer clairement et travailler avec des interlocuteurs variés

Une première expérience en CRM, data marketing, business analysis ou reporting est un vrai plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour monter en compétences sur des sujets très concrets mêlant

  CRM, data et business

• Pour avoir une vision complète : production, analyse, projets et amélioration d’écosystème

• Pour contribuer à des sujets à impact, dans un environnement stimulant

• Pour apprendre vite, prendre de l’autonomie et voir directement les effets de ton travail

Recruitment Process

• Un premier échange RH avec Jeanne

• Un entretien avec Pauline, ta future manager

• Un cas pratique

• Un échange complémentaire avec François

Tu veux évoluer à la croisée de la

data

, du

CRM

et de la

performance marketing

?
Tu as envie de contribuer à des sujets à la fois opérationnels et stratégiques, dans un environnement en mouvement ? Cette alternance est faite pour toi.

Au sein de l’équipe, tu participeras à la

gestion de la production CRM / PRM

, au

suivi de la performance des campagnes

, à l’

exploration de nouvelles verticales et de nouveaux marchés

, ainsi qu’à différents

projets de structuration et d’évolution de l’écosystème CRM

.

Ton rôle sera central pour aider l’équipe à piloter l’activité, fiabiliser les données, analyser les résultats et accompagner le développement de nouveaux sujets business.

Tes missions

Au quotidien, tu interviendras sur 5 grands volets :

1. Production CRM / PRM

• Participer à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM / PRM

• Réaliser les segmentations et ciblages selon les objectifs business

• Veiller à la qualité, à la cohérence et à la fiabilité des bases de données

• Contribuer à l’optimisation des process de production CRM

2. Performance & reporting

• Suivre les KPIs clés des campagnes : conversion, engagement, performance commerciale

• Produire des reportings réguliers et des analyses ad hoc

• Identifier des insights activables pour améliorer les performances

• Participer à la construction et à l’évolution de dashboards de suivi

3. Expansion & diversification

• Accompagner l’analyse de nouvelles verticales et de nouveaux marchés

• Étudier les performances et les opportunités de développement

• Adapter les ciblages, campagnes et analyses aux spécificités de chaque marché

• Contribuer à la réflexion sur les leviers de croissance CRM

4. Projets transverses

• Participer à des projets structurants

• Suivre l’avancement des sujets en lien avec les équipes concernées

• Analyser les données terrain pour alimenter les décisions

• Aider à coordonner les actions et à formaliser les besoins

5. Évolution de l’écosystème CRM

• Contribuer à l’amélioration continue des outils et des flux CRM

• Participer à l’identification d’axes d’optimisation des process

• Documenter les évolutions et les besoins métier

• Travailler en lien avec les équipes internes pour fluidifier l’écosystème existant

Les outils que tu utiliseras

• CRM / PRM

  : Brevo, MailPool, Smartlead, RCS Business, WhatsApp Business, Campaign Orchestratot (outil interne), Claude Code MCP. Une experience sur des solutions CRM est appréciée: Salesforce, Adobe Campaig,…

• Data

  : SQL, Python, Excel avancé

• Reporting / BI

  : Tableau, Power BI, Google Analytics, Excel, SQL

• Gestion de projet

  : Notion

• Écosystème & documentation

  : Zapier, Confluence

Partenariats & data

: outils CRM et de data management type

CDP / DMP

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Solution de leadgen pour améliorer les performances commerciales.