Chargé de campagnes CRM H/F

Au sein de l’équipe digitale vous travaillez sur des sujets opérationnels et variés, notamment sur la gestion de campagnes (de la création à l’analyse des performances). Vous avez une vision globale du CRM de Sushi Shop en travaillant sur les leviers phares de la fidélisation, et en participant à l’implémentation des actions CRM pour 6 pays.

Vos missions

:1/ Gestion de campagne

• sParticipation à la définition du plan de contact (emails, push app, SMS) en lien avec les actualités et opérations commerciales de la marque
• .Gestion des créations et envois des campagnes emails, SMS et push notifications :Définition des ciblages, intégration des campagnes e-mailings via un outil d’e-mail builder, définition des messages, paramétrage des campagnes via nos outils de gestion des campagnes (Adobe Campaign/Batch/Captain Wallet)
• .Analyse assidue des envois : suivi de la délivrabilité, analyse des performances & bilan de campagne
• sVeille permanente sur les bonnes pratiques CRM (benchmarks

) 2/ Gestion du programme de fidéli

• téParamétrage d’offres promotionnelles de fidélisation clie
• ntConnaissance et suivi du programme de fidélité, et des actions ou projets ponctuels liés au program
• meAssistance des shops en cas de besoins liés au programme de fidéli
• téAnalyse du programme de fidélité : connaissance et suivi des kpi’s clés, analyse des performances des campagnes fidéli
• téVeille permanente sur les bonnes pratiques de fidélisation, optimisatio

ns Votre profi

l :Issu(e) d’une formation supérieure, Bac + 4 ou Bac + 5, (Ecole de Commerce ou Universitaire), vous avez une réelle sensibilité aux leviers de fidélisation client. Vous êtes un bon team player mais savez travailler en autonomie, et avez envie d’intégrer une entreprise jeune aux process agil

es.Vos qualité

s :• Vous êtes rigour

eux• Vous êtes organisé(e) et respectez les deadli

nes• Vous avez le goût du détail et de l’esthétis

me,• Vous aimez être multi-tâches et faites preuve d’adaptabili

té,• Vous avez de bonnes qualités rédactionnell

es,• Vous avez de l’appétence pour les chiffres et l’analyse de donn

ées• Vous êtes dans un esprit d’initiative et d’équipe & avez le sens relationn

el,• Vous êtes à l’aise en l’angl

ais• Vous avez une bonne maitrise du pack Office en particulier Excel et Power Poi

nt.• La connaissance d’Adobe Campaign et de Dartagnan est un pl

us.
Poste en CDI, basé à la Défe

nse.Télétravail 1 jour/sema

ine.Carte Tickets restaurant, Mutuelle et prévoyance, 30% de réduction dans les restaurants KFC et Sushi Shop du Gro

upe.
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entrep

rise.