coordinateur.trice CRM - Microsoft Dynamics 365

*À propos du poste*

Fondé en 2005, *ID Search* est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en *CDI, CDD et intérim*.

Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !

Notre client, un cabinet d’avocat de renommée, , recherche un.e *coordinateur.trice CRM* - *Microsoft Dynamics 365*

Lieu : Paris 8ème

Contrat : Mission d’intérim de 3 mois

Rémunération : Entre 45 et 60 k€ selon l’expérience

*Responsabilités*

Rattaché à la direction du développement, dans un service de 10 personnes, vous aurez la charge de :

· Être le référent fonctionnel pour le CRM et les outils digitaux liés (site web, plateformes événementielles)

· Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données (RGPD) et leur cohérence avec celles des autres SI

· Participer à la définition de la vision cible du CRM et piloter son déploiement

· Définir, prioriser et déployer les évolutions CRM, en cohérence avec les besoins et la stratégie commerciale

· Automatiser l'enrichissement du CRM, le suivi des actions et la préparation des dossiers commerciaux

· Accompagner l'orchestration des campagnes CRM en lien avec le chef de projet CRM : ciblage, personnalisation, calendriers

· Mettre en place les KPIs pour piloter la performance commerciale et marketing

· Adoption et accompagnement

o Former et accompagner les équipes (avocats, BD, marketing) pour une utilisation optimale du CRM

o Développer des guides et bonnes pratiques pour renforcer l’engagement

· Coordination transverse

o Travailler en étroite synergie avec les équipes IT, BD, communication et les associés pour intégrer le CRM dans les processus

o Piloter les prestataires et éditeurs

*Profil :*

· Expérience significative (5 ans minimum) en gestion CRM, idéalement en environnement B2B ou services professionnels

· Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 fortement souhaitée

· Excellentes compétences analytiques, rigueur et sens de la donnée

· Capacité à piloter des projets transverses et à accompagner le changement

· Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service

· Anglais courant

Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 45 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel