Chargé(e) CRM, Campagnes, Fidélisation & Marketing Automation (H/F)

Envie de prendre en main un canal CRM stratégique et de le faire progresser ?

Pour accompagner le développement de

Rentreediscount.com

, nous recherchons un(e) Chargé(e) CRM expérimenté(e) pour rejoindre notre cellule webmarketing.

Le CRM occupe déjà une place importante dans notre activité. Nous recherchons aujourd’hui une personne capable d’en

prendre rapidement la responsabilité opérationnelle

afin de nous aider à franchir une nouvelle étape sur ce canal.

Votre rôle : concevoir, piloter et optimiser nos campagnes CRM afin de développer l’engagement et la fidélisation de nos clients, générer du trafic vers nos sites et contribuer directement à la performance business.

Le poste associe stratégie CRM, campagnes, segmentation, marketing automation, connaissance client, copywriting, création commerciale et analyse de performance.

Vos missions

Vous Prendrez Notamment En Charge

• La construction et le pilotage du calendrier CRM : conception, préparation, diffusion
• La segmentation et le ciblage des audiences, le suivi de la pression marketing
• La création, le pilotage et l’optimisation de scénarios automatisés
• Le développement de logiques de fidélisation et de cycle de vie client
• La qualité de production : rédaction et optimisation des objets, accroches, messages et CTA, le pilotage de la qualité commerciale et visuelle des créations associées aux campagnes
• La coordination avec l’équipe e-commerce sur les offres, landing pages et parcours après clic
• L’analyse des performances : délivrabilité, ouverture, clic, trafic, conversion, chiffre d’affaire et autres KPI pertinents
• L’identification et la mise en œuvre de nouveaux leviers business
• L’évolution de nos pratiques CRM et l’intégration de nouveaux usages liés à l’IA

Vous travaillerez en proximité avec les activités

e-commerce, acquisition et Community management

afin d’assurer la cohérence entre nos campagnes, nos offres et l’expérience proposée sur nos sites.

Un poste où l’on attend davantage que l’exécution des campagnes

Nous recherchons une personne capable de prendre du recul sur les dispositifs existants et de contribuer activement à leur évolution.

Le poste implique naturellement de produire et déployer des campagnes, mais également de :

• Analyser ce qui fonctionne ou non
• Comprendre les comportements de nos différentes populations clients
• Identifier de nouvelles opportunités
• Faire évoluer les scénarios et segmentations
• Proposer de nouveaux tests
• Améliorer progressivement nos méthodes et nos performances

La performance d’une campagne est aussi créative

Une communication CRM performante ne repose pas uniquement sur un bon ciblage ou un bon objet d’email.

Vous serez également amené(e) à porter un regard critique sur

l’ensemble de la communication commerciale

: message, offre, création visuelle, parcours et cohérence avec la cible.

Vous n’avez pas besoin d’être graphiste. En revanche, vous devez disposer d’une

sensibilité commerciale et visuelle suffisamment développée

pour piloter et challenger les créations produites par nos équipes ou avec l’aide de l’intelligence artificielle.

Votre profil

Vous disposez déjà d’une

expérience solide en CRM

, email marketing, fidélisation, marketing relationnel ou marketing automation. Vous avez l’habitude de prendre en charge des campagnes avec un bon niveau d’autonomie.

Nous recherchons une maîtrise réelle des fondamentaux du métier et la capacité à prendre rapidement en main un nouvel environnement.

Un CRM en transformation permanente

Les comportements clients, les outils et les méthodes évoluent rapidement.

L’intelligence artificielle est déjà intégrée à plusieurs de nos usages : contenu, création, recherche, analyse et évolution de certains processus.

Nous recherchons une personne capable de prendre part activement à cette transformation et de faire évoluer ses pratiques avec les nouvelles possibilités offertes par les outils.

Une petite équipe très opérationnelle

Vous rejoindrez une

petite cellule webmarketing aux multiples compétences

, dans laquelle les managers sont eux-mêmes des opérationnels.

Les échanges sont directs et le CRM travaille quotidiennement avec les autres expertises marketing.

Nous comptons les uns sur les autres et apprécions notre environnement de co-construction, où les idées et recommandations pertinentes viennent de chacun.

Conditions

Type de contrat :

CDI

Durée du travail :

35H

Localisation :

Carcassonne (11).

Télétravail :

à titre exceptionnel, travail en équipe privilégié

Horaires :

9H-17H avec pause déjeuner de 1H

Date de prise de poste :

Octobre 2026

Rémunération :

28000 € à 34000 € brut annuel et prime, selon l’expérience, les compétences déjà maîtrisées et le niveau d’autonomie à la prise de poste.

Avantages

• Intéressement
• Tickets restaurant
• Bonne mutuelle
• Remise collaborateurs
• Ordinateur portable de fonction
• Les + de Carcassonne : coût de la vie et loyers bas, déplacements faciles, Toulouse à 1h, Méditerranée à 50min et Espagne à 1h30, dans un environnement riche en patrimoine, nature et gastronomie.

Notre processus de recrutement

Le Processus Est Volontairement Structuré Et Resserré

• Analyse du CV et des réponses aux questions courtes de candidature
• Bref entretien en visio d’environ 15 min
• Court questionnaire d’évaluation professionnelle
• Mise en situation CRM fictive suivie d’un débriefing

Pour candidater

Pas besoin de lettre de motivation classique.

Envoyez-nous Simplement

• Votre CV ;
• Répondez au questionnaire suivant

Nous attirons votre attention sur le fait que seules les candidatures dont le questionnaire aura été dûment complété seront examinées