CRM Manager

Rejoins Inqom, une entreprise SaaS en forte croissance qui réinvente la production comptable grâce à une plateforme moderne et collaborative. En tant que CRM Manager, tu seras responsable de garantir que toutes les équipes Revenue travaillent avec des données fiables, des outils appropriés et des processus solides. Tu administreras HubSpot, accompagneras les équipes dans leur utilisation quotidienne et contribueras à la performance de l'ensemble de la stack Revenue.

Key Missions

Profile

Tu aimes autant la rigueur que les outils.

Tu apprécies les environnements où les process évoluent vite mais où la qualité d’exécution reste une priorité.

Tu pourrais être la bonne personne si :

• tu disposes d’une solide expérience d’administration HubSpot (Sales Hub, Marketing Hub et Service Hub) ;

• tu as déjà travaillé dans une équipe RevOps, Sales Operations ou en cabinet de conseil ;

• tu sais faire le lien entre un besoin métier et sa traduction opérationnelle dans un CRM ;

• tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation et ton exigence sur la qualité des données ;

• tu documentes naturellement ce que tu construis ;

• tu apprécies travailler avec de nombreuses parties prenantes ;

• tu es autonome tout en aimant travailler en équipe.

Une appétence pour l’IA est un vrai plus : nous cherchons quelqu’un qui saura utiliser les nouveaux outils pour gagner en efficacité, sans jamais perdre de vue la gouvernance et la qualité de nos données.

Ce qui fera ta réussite

Chez Inqom, nous ne recherchons pas quelqu’un qui souhaite reconstruire HubSpot tous les six mois.

Nous recherchons quelqu’un qui aime construire des fondations solides.

À six mois, nous considérerons que tu as réussi si :

• HubSpot est reconnu comme la source de vérité de l’ensemble des équipes Revenue ;

• la qualité de la donnée est durablement améliorée ;

• les workflows et les process sont documentés et maîtrisés ;

• les équipes adoptent davantage HubSpot au quotidien ;

• les demandes de support sont traitées de manière fluide et transparente ;

• chaque évolution de process est correctement reflétée dans notre CRM.

Pourquoi rejoindre Inqom

Parce que tu rejoindras une entreprise SaaS en forte croissance qui construit aujourd’hui son organisation Revenue de demain.

Parce que tu travailleras sur un projet structurant, avec une forte visibilité auprès des équipes et de la direction.

Parce que tu évolueras dans une équipe RevOps en pleine création, où tout est encore à construire.

Et surtout parce que tu auras un impact concret sur le fonctionnement quotidien de toute l’entreprise.

Si tu aimes les organisations bien pensées, les données fiables, les process qui fonctionnent et les équipes qui gagnent du temps grâce à ton travail, nous serions ravis d’échanger avec toi.

Ce que Inqom te propose

• Un poste stimulant dans une entreprise Tech faisant partie du groupe Visma

• Full-Remote possible (en France uniquement)

• Prime télétravail de 50€ / mois

• Mutuelle Helium by Générali

Recruitment Process

• 1ère étape avec notre équipe Talent Acquisition

• Deuxième étape avec Chrystelle, notre RevOps

• Troisième étape, restitution de ton Business Case avec Chrystelle

• Quatrième étape, un échange avec Dorothée, notre CRO

• Dernière étape avec Marie, notre Head of People

Construis le moteur qui fera grandir les équipes Revenue d’Inqom.

Chez

Inqom

, nous réinventons la production comptable grâce à une plateforme SaaS moderne, collaborative et enrichie par l’intelligence artificielle.

Plus de

100 000 entreprises

utilisent déjà notre solution et, depuis notre intégration au groupe

Visma

, nous accélérons encore notre développement.

Notre ambition est claire : construire l’une des plus belles organisations Revenue de la FinTech française. Pour y parvenir, une chose est indispensable : une donnée fiable, des process solides et un CRM adopté par tous.

C’est pourquoi nous recrutons notre futur

CRM Manager

.

Pourquoi ce poste est stratégique

Chez Inqom, HubSpot n’est pas un simple outil. C’est le cœur de notre organisation Revenue.

Toutes les équipes, Sales, Account Management, Customer Success, RevOps, Marketing ou Direction, s’appuient sur la qualité des données et des processus pour prendre leurs décisions.

Notre ambition est simple

Faire d’HubSpot la source de vérité de toute l’organisation Revenue.

En rejoignant Inqom, tu ne viendras pas simplement administrer un CRM.

• Tu contribueras à construire une organisation capable de scaler, d’automatiser intelligemment ses processus et de prendre les bonnes décisions grâce à une donnée fiable.

• Tu rejoindras une équipe RevOps récemment créée, avec une forte visibilité, beaucoup d’autonomie et un impact direct sur le quotidien de plusieurs dizaines de collaborateurs.

Ta mission

Ta mission est simple, garantir que chaque équipe Revenue travaille avec les bonnes données, les bons outils et les bons processus.

Tu seras le gardien de la qualité de notre instance HubSpot, mais aussi un partenaire de toutes les équipes qui l’utilisent au quotidien.

Ce que tu feras au quotidien

Faire d’HubSpot la source de vérité du Revenue

Tu garantiras que toutes les décisions commerciales s’appuient sur une donnée fiable, homogène et facilement exploitable.

Concrètement, tu seras responsable de :

• maintenir une qualité de données irréprochable ;

• garantir la cohérence des propriétés, pipelines et objets HubSpot ;

• supprimer les doublons, détecter les anomalies et prévenir leur réapparition ;

• assurer une gouvernance claire de la donnée Revenue ;

• faire en sorte que chacun fasse confiance aux chiffres issus du CRM.

Faire évoluer HubSpot au rythme d’Inqom

Notre organisation évolue rapidement.

À chaque évolution de process, HubSpot doit évoluer avec elle.

Tu seras chargé(e) de :

• administrer l’ensemble de l’instance HubSpot (Sales Hub, Service Hub et Marketing Hub) ;

• créer et maintenir les workflows, automatisations et objets nécessaires ;

• gérer les propriétés, pipelines et conventions de nommage ;

• accompagner les nouvelles initiatives des équipes Revenue ;

• garantir que les évolutions restent simples, robustes et pérennes.

Tu privilégieras toujours la simplicité, la maintenabilité et la cohérence à la complexité.

Accompagner les équipes au quotidien

Tu seras le point de référence HubSpot de l’entreprise.

Tu accompagneras les équipes dans leurs usages quotidiens et contribueras à faire progresser leur adoption du CRM.

Tu seras amené(e) à :

• répondre aux demandes de support ;

• former les nouveaux collaborateurs ;

• accompagner les équipes lors des évolutions de process ;

• identifier les irritants et proposer des améliorations ;

• diffuser les bonnes pratiques d’utilisation.

• Ton objectif n’est pas seulement que HubSpot fonctionne.

• Ton objectif est que les équipes aiment l’utiliser.

Contribuer à la performance de toute la stack Revenue

HubSpot est au cœur de notre écosystème d’outils.

Tu travailleras avec les équipes RevOps pour garantir la cohérence entre HubSpot et l’ensemble de notre stack.

Tu participeras notamment à :

• l’administration des principales intégrations ;

• l’évolution des outils Revenue ;

• la fiabilisation des flux de données ;

• l’amélioration continue de nos processus.

Construire une organisation qui pourra scaler

L’une de tes principales missions sera de faire en sorte que notre organisation puisse grandir sans créer de dette opérationnelle.

Pour cela, tu documenteras systématiquement les évolutions de l’instance.

Tu contribueras à créer une base de connaissances claire, durable et facilement transmissible.

Chez Inqom, la mémoire du CRM ne doit jamais dépendre d’une seule personne.

About Inqom

Logiciel comptable et fiscal SaaS pour cabinets et directions financières.