Especialista em Governança de Growth

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Sobre a Vaga

Responsável por estruturar, evoluir e garantir a aplicação de normas, padrões e processos de governança em CRM, com foco nas iniciativas de Growth. Atuará assegurando consistência, alto nível de qualidade, eficiência operacional e conformidade regulatória nas comunicações e nos fluxos de trabalho orientados a dados.

Responsabilidade e Atribuições

• Governança de Processos:
• Definir, documentar e otimizar os fluxos de trabalho e processos das iniciativas de Growth, garantindo a padronização, eficiência e escalabilidade.
• Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para os processos de Growth, identificando gargalos e oportunidades de melhoria contínua.
• Liderar a governança dos rituais e cadências de Growth, assegurando a sinergia entre as equipes e o alinhamento estratégico.
• Assegurar a aplicação de melhores práticas em gestão de processos para garantir o cumprimento das normas estabelecidas por governança.
• Promover a cultura de melhoria contínua e inovação nos processos, capacitando as equipes na adoção de novas regras.

Requisitos e Qualificações

• Experiência prévia em áreas de CRM com analise de altos volumes de dados.
• Profundo conhecimento e domínio de SQL para manipulação e extração de dados de bancos de dados relacionais.
• Experiência na criação de visualizações de dados impactantes utilizando ferramentas como Databricks e SQL.
• Habilidade de traduzir dados complexos em informações claras e acionáveis para públicos diversos.
• Experiência na condução e análise de experimentos A/B, apoiando decisões orientadas a dados.
• Experiência comprovada em gestão e otimização de processos, preferencialmente em ambientes de Growth ou Marketing Digital.
• Familiaridade com ferramentas de mapeamento e documentação de processos.
• Capacidade de comunicação clara e persuasiva, tanto escrita quanto verbal, com habilidade para liderar workshops e treinamentos sobre processos.
• Mentalidade analítica e orientada a resultados, com paixão por resolver problemas complexos e otimizar fluxos de trabalho.

O Que Oferecemos

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade Ou Teletrabalho

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

#VemserPicpayLover #Picpay