Gerente Own Media (CRM Comms)

Objetivo del puesto

Asegurar que todas las campañas y journeys de Banco Azteca, Shopinbaz y Baz Negocio sean lanzadas correctamente, cumpliendo con los procesos, así como generar y entregar puntualmente la reportería necesaria para evaluar y mejorar continuamente la operación y desempeño de campañas.

Principales responsabilidades

• Validar personalmente cada campaña o journey antes de su lanzamiento, asegurando que todos los elementos (segmentación, copy, artes, deeplinks) cumplan con las especificaciones.
• Generar reportes semanales y mensuales del desempeño de campañas de manera directa.
• Comunicar directamente a stakeholders internos (Growth, Producto, etc), cualquier incidencia crítica que pueda afectar la operación y resultados de las campañas gestionadas.
• Realizar seguimiento personal al cierre oportuno de incidencias operativas o técnicas reportadas, asegurando que se implementen soluciones rápidas y efectivas para minimizar cualquier impacto negativo en resultados.
• Dominar personalmente la operación y funcionalidades clave de CleverTap, asegurando un conocimiento experto para validar segmentaciones, journeys y campañas.

Requerimientos

• Experiencia previa en roles de Owned Media, CRM o Growth Marketing.
• Gestión directa de campañas digitales enfocadas en adquisición, activación, retención y recuperación de usuarios.
• Uso práctico y operativo de plataformas como CleverTap, Salesforce Marketing Cloud o herramientas similares de Marketing Automation.
• Conocimiento en Fintech, banca digital o aplicaciones financieras móviles.

Oferta de valor

• Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
• Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
• Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
• Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.