CRM y Marketing Automation Specialist

Buscamos para trabajar en una de las Universidades más importantes de la región, un/a CRM & Marketing Automation Specialist para liderar y optimizar el journey de los leads, desde su ingreso hasta la derivación a Admisiones, con foco en CRM, automatización y canales conversacionales, especialmente WhatsApp. Es una posición hands-on, ideal para una persona autónoma, curiosa y proactiva, con ganas de investigar, probar herramientas y generar mejoras concretas. Beneficios Vacaciones: 4 semanas en verano y 1 semana durante el resto del año. Modalidad híbrida Almuerzo los días presenciales. Relación de dependencia directa con la Universidad. Actualización salarial por inflación. Descuentos en formación a partir del primer año de trabajo. Combi desde Estación Victoria al campus/Estacionamiento libre

Principales responsabilidades

Diseñar, implementar y optimizar journeys, automatizaciones, triggers y segmentaciones en el CRM. Desarrollar y mejorar los flujos conversacionales, especialmente en WhatsApp, y los criterios de derivación a atención humana. Analizar el funnel y los distintos puntos de contacto para detectar oportunidades de mejora en la conversión y calidad de los datos. Trabajar sobre nurturing, lead scoring y comunicaciones automatizadas. Explorar e implementar nuevas herramientas y soluciones, incluyendo IA, para mejorar y personalizar la experiencia de los leads. Trabajar en conjunto con los equipos de Contenidos, Performance, BI, Admisiones y proveedores, manteniendo el ownership de las soluciones de CRM y automatización.

¿Qué buscamos? Graduado/a universitario/a. Experiencia en CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing, Conversational Marketing, Growth Ops o MarTech. Experiencia con herramientas conversacionales, idealmente WhatsApp, y en la construcción o mejora de flujos. Conocimientos de segmentación de audiencias y análisis de conversión. Se valorará el conocimiento de Pardot, Google Workspace, Slack, herramientas no-code/low-code, integraciones, APIs, HTML, Python o IA aplicada. No buscamos un perfil de desarrollo, sino una persona con mirada de negocio y tecnológica, que pueda involucrarse directamente en la construcción y mejora de las soluciones.

Lugar: Victoria (GBA) Modalidad híbrida: lunes a viernes de 9 a 17 hs, 2 días presenciales

BD Capital Humano