Head of Marketing & Content - EdApp

Descripción

Objetivo del Cargo

Definir e implementar una estrategia integral de Marketing & Content para EdApp, alineada con la estrategia general del producto, que permita fortalecer su posicionamiento, atraer y adquirir usuarios, desarrollar contenido educativo y práctico de alto valor, incrementar el engagement y el uso recurrente de la aplicación, contribuir a la retención y monetización, y alcanzar los KPI establecidos para el área.

El Head of Marketing & Content será responsable funcional del área y liderará la construcción de un sistema sostenible de producción de contenido, así como las iniciativas de acquisition, growth marketing, CRM, engagement, retention, loyalty y monetización, trabajando de manera transversal con Product, Development, B2B, Data y demás equipos de EdApp.

Funciones del Cargo

• Definir la estrategia de Marketing de EdApp en alineación con la estrategia general del producto.

• Desarrollar el posicionamiento, mensajes clave y propuesta de valor del producto.

• Definir las audiencias objetivo y segmentos de marketing.

• Diseñar la estrategia go-to-market para el producto, nuevas funcionalidades y lanzamientos.

• Definir e implementar la estrategia de user acquisition y los canales de captación más efectivos.

• Realizar market research, análisis de audiencias y benchmarking de competidores.

• Diseñar y ejecutar una estrategia integral de Content Marketing.

• Definir las principales líneas temáticas, formatos, estándares editoriales, tono de comunicación y criterios de calidad.

• Desarrollar contenido que aporte valor práctico, fortalezca el posicionamiento, incremente el engagement y contribuya a la retención y monetización.

• Construir y gestionar un sistema permanente de producción de contenido o “content factory”.

• Definir roles, competencias, procesos y herramientas necesarios para la producción de contenido.

• Gestionar recursos internos y externos, incluyendo editores, researchers, subject-matter experts, copywriters, perfiles creativos y equipos de producción audiovisual.

• Elaborar y gestionar el editorial/content calendar.

• Coordinar el ciclo completo de contenido: Planning Production Review Approval Publication Measurement Optimization.

• Asegurar la actualización periódica, calidad, claridad, vigencia y aplicabilidad de los contenidos.

• Identificar oportunidades de aplicación de AI y automation en la creación, adaptación, localización y distribución de contenido.

• Trabajar junto con Product y Data en estrategias de personalización de contenido.

• Definir la lógica de contenido para diferentes segmentos de usuarios y etapas del customer journey.

• Utilizar datos de comportamiento para optimizar continuamente la estrategia de contenido.

• Diseñar y gestionar digital marketing campaigns orientadas a adquisición y crecimiento.

• Desarrollar iniciativas de social, influencer, affiliate y partnership marketing.

• Identificar, probar y optimizar nuevos canales y formatos de adquisición.

• Gestionar el marketing funnel y mejorar la conversión desde adquisición hasta activación y uso recurrente.

• Desarrollar la estrategia de CRM y lifecycle communication.

• Diseñar campañas de engagement que incentiven el uso regular del producto.

• Desarrollar comunicaciones personalizadas según segmentos y comportamiento de los usuarios.

• Trabajar junto con Product en iniciativas para incrementar la retención y reducir el churn.

• Desarrollar iniciativas de win-back y re-engagement.

• Liderar el componente de marketing asociado a modelos de suscripción y otras iniciativas de monetización.

• Desarrollar el positioning, packaging y comunicación de las ofertas comerciales.

• Trabajar junto con Product en la experimentación de ofertas, tarifas y propuestas de valor.

• Desarrollar iniciativas de marketing relacionadas con loyalty y alianzas con partners.

• Definir la estructura y los recursos necesarios para el equipo de Marketing & Content.

• Liderar el equipo, establecer objetivos y definir KPI.

• Gestionar especialistas internos, agencias, equipos de producción y partners externos.

• Asegurar una interacción efectiva entre Marketing & Content, Product, Development, B2B, Data y demás áreas de EdApp.

• Definir y monitorear el sistema de KPI de Marketing & Content.

• Analizar periódicamente la efectividad de las iniciativas de marketing, comunicación y contenido.

• Dar seguimiento a indicadores como Reach, User Acquisition, CAC, Campaign Conversion, Content Consumption, Content Engagement, Returning Users, CRM/Communication Performance, Retention Contribution y Subscription/Monetization Conversion.

• Presentar periódicamente al Product Lead resultados, conclusiones, planes de acción y oportunidades de mejora.

• Velar por la ejecución de la estrategia de Marketing & Content, la calidad y efectividad del contenido, la adquisición de usuarios, el engagement, la retención y el cumplimiento de los KPI del área.

• Gestionar eficientemente el equipo, los recursos y el presupuesto asignado al área.

Perfil Requerido Formación Académica

Profesional universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad, Administración de Empresas, Negocios, Comunicación Digital o carreras afines.

Se valorará formación complementaria o especialización en Marketing Digital, Growth Marketing, Content Marketing, Product Marketing, Customer Experience, CRM, Analytics o áreas relacionadas.

Experiencia

• Experiencia sólida en posiciones de liderazgo en Marketing, Content Marketing, Growth Marketing, Digital Marketing, Product Marketing o áreas relacionadas.

• Experiencia desarrollando e implementando estrategias integrales de marketing y contenido.

• Experiencia liderando estrategias de adquisición de usuarios y growth marketing.

• Experiencia gestionando estrategias de CRM, engagement, retention y lifecycle communication.

• Experiencia en construcción y gestión de equipos multidisciplinarios y/o agencias y partners externos.

• Experiencia desarrollando sistemas de producción de contenido y gestionando calendarios editoriales.

• Experiencia trabajando con métricas de marketing, adquisición, conversión, engagement, retención y monetización.

• Experiencia realizando market research, análisis de audiencias y benchmarking competitivo.

• Experiencia trabajando de manera transversal con equipos de Product, Data, Technology y otras áreas de negocio.

• Deseable experiencia en productos digitales, aplicaciones, fintech, edtech, suscripciones o negocios basados en plataformas digitales.

Competencias Técnicas Clave

• Marketing Strategy

• Content Strategy

• Content Marketing

• Product Marketing

• Growth Marketing

• User Acquisition

• Digital Marketing Campaigns

• Go-to-Market Strategy

• CRM & Lifecycle Marketing

• Engagement & Retention

• Loyalty Marketing

• Monetization Marketing

• Content Production / Content Factory

• Editorial Planning

• Audience Segmentation

• Customer Journey

• Marketing Funnel & Conversion

• Market Research

• Competitor Benchmarking

• Marketing Analytics y KPI Management

• CAC y métricas de adquisición

• Retention & Churn

• Subscription Marketing

• Personalización de contenido

• AI & Marketing Automation

• Social, Influencer, Affiliate & Partnership Marketing

• Gestión de equipos, agencias y proveedores externos

Competencias Blandas

• Liderazgo estratégico

• Pensamiento estratégico y orientación a resultados

• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos

• Creatividad e innovación

• Orientación al usuario y comprensión del customer journey

• Capacidad de experimentación y aprendizaje continuo

• Adaptabilidad ante cambios y entornos dinámicos

• Comunicación efectiva

• Influencia y capacidad de trabajo transversal

• Gestión y desarrollo de equipos

• Organización y planificación

• Gestión de múltiples proyectos y prioridades

• Proactividad y autonomía

• Orientación al negocio

• Capacidad para transformar insights en estrategias y acciones concretas

Beneficios del Cargo

• Liderar la estrategia integral de Marketing & Content de un producto digital en construcción y crecimiento.

• Alto nivel de autonomía e impacto sobre el posicionamiento, adquisición, engagement, retención y monetización de EdApp.

• Participación directa en la definición y evolución de la estrategia del producto junto con Product y Data.

• Oportunidad de construir y desarrollar el área y equipo de Marketing & Content desde una perspectiva estratégica y operativa.

• Participación en iniciativas de innovación relacionadas con AI, automation y personalización de contenido.

• Exposición transversal a equipos de Product, Development, Data, B2B y otras áreas del negocio.

Observaciones

El Head of Marketing & Content tendrá responsabilidad funcional sobre los resultados de Marketing & Content dentro de la estrategia general de EdApp.

El Product Lead / Product Owner mantiene la responsabilidad final sobre EdApp y sobre el resultado global del negocio.

El rol requiere una combinación de visión estratégica, capacidad de ejecución, liderazgo de equipos, orientación a datos y fuerte entendimiento del comportamiento y ciclo de vida de los usuarios.

La posición contempla la construcción de un sistema permanente de producción de contenido, incluyendo la identificación de oportunidades de automatización mediante AI y la personalización del contenido según segmentos y etapas del customer journey.

Los datos de contratación, modalidad, ubicación, compensación y fecha de ingreso se encuentran por definir.