Community manager

Misión del puesto

Proponer, ejecutar y mantener estrategias de comunicación digital coherentes, relevantes y efectivas que fortalezcan la reputación, generen engagement y contribuyan a los objetivos comerciales de cada marca del corporativo.

Formación académica deseada

• Licenciatura en Comunicación, Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Diseño, Medios Digitales o afines.
• Deseable especialización o diplomado en Marketing Digital, Estrategia de Contenidos o Gestión de Redes Sociales.

Experiencia deseada

• 2 años de experiencia comprobable gestionando redes sociales corporativas o de marca.
• Deseable experiencia en el sector inmobiliario, construcción o bienes raíces.
• Colaboración con equipos creativos y agencias internas o externas.
• Experiencia en planeación, redacción, calendarización de contenido, gestión de pautas y análisis de métricas.
• Ideal experiencia coordinando con equipos de diseño, producción audiovisual y relaciones públicas.

Conocimientos técnicos y digitales

Estrategia y planificación

• Desarrollo de parrillas de contenido: qué, cuándo, cómo y por qué se publica.
• Adaptación de estrategias por marca, audiencia y objetivo.
• Conocimiento de embudos de conversión: awareness, consideración y conversión.

Plataformas y herramientas

• Dominio de: Meta Business Suite, TikTok for Business, LinkedIn, YouTube Studio, Google Business Profile.
• Conocimiento de Ads Manager para coordinación de campañas pautadas.
• Manejo de herramientas de programación y análisis: Later, Metricool, Hootsuite o similares.
• Conocimientos de SEO básico, copywriting y redacción orientada a performance.
• Coordinación con diseñadores y editores (nociones de Canva, CapCut, Premiere, Illustrator o equivalentes).

Métricas y análisis

• Interpretación de datos: alcance, engagement rate, CTR, crecimiento de comunidad, performance por formato.
• Elaboración de reportes mensuales integrados al reporte global de Marketing.

Soft Skills

• Proactividad y pensamiento estratégico.
• Excelente planeación y manejo de calendarios.
• Comunicación asertiva con equipos creativos y dirección.
• Sensibilidad estética y criterio comunicativo.
• Análisis de resultados y toma de decisiones.
• Capacidad multitarea para manejar varias marcas a la vez.
• Trabajo colaborativo y actitud positiva.
• Curiosidad profesional y actualización constante en tendencias.

Principales responsabilidades

1. Planeación de contenido

• Elaborar parrillas mensuales para cada cuenta
• Definir qué, cuándo y cómo se publica en cada plataforma.
• Proponer temas, formatos y enfoques alineados a la estrategia.
• Coordinar flujo de entregas con diseño, redacción y edición.

2. Gestión de redes sociales

• Publicar y monitorear contenido orgánico.
• Dar seguimiento a mensajes, comentarios e interacciones.
• Identificar tendencias y oportunidades de UGC.

3. Coordinación interna

• Comunicación constante con diseño, copy, foto, video y dirección de marketing.
• Gestionar entregas y briefings claros para piezas necesarias.

4. Apoyo en pauta digital

• Colaborar con Paid Media en definición de campañas, públicos y objetivos.
• Supervisar coherencia entre contenido pautado y orgánico.

5. Monitoreo y reportes

• Elaborar reportes mensuales de desempeño.
• Detectar oportunidades de optimización en formatos, horarios o mensajes.

6. Gestión de reputación digital

• Mantener coherencia en tono y estilo de comunicación.
• Atender mensajes sensibles con criterio profesional.

7. Apoyo transversal

• Cobertura digital de eventos y experiencias.
• Generar contenido espontáneo para stories, reels o lives.