Técnico de Gestión de Clientes - Marketing

Funciones Reportando al Gerente de CRM & Voz del Paciente, el Técnico es responsable implementar y evaluar la estrategia relativa a clientes incluyendo el accionamiento comercial de la cartera de clientes y su fidelización para todas las marcas del grupo Donte (Vitaldent, Smysecret, Moonz y Maexdental).

Misión Potenciar las revisiones periódicas y tratamientos entre nuestra cartera de más de 8 millones de clientes para continuar generando un tráfico recurrente en nuestras clínicas.

Responsabilidades y funciones propias del puesto Diseñar, implementar y ejecutar las campañas mensuales y journeys (HTML), de accionamiento de cartera (CRM) optimizando el rendimiento de los diferentes canales (email, SMS, Call Center, App). Coordinación de agencias y partners internos/externos para desarrollar las campañas, creatividades, etc. Segmentación avanzada: Desarrollar estrategias de segmentación de audiencias basadas en datos. Bajo un espíritu “data driven”, manejar información cuantitativa, definir métricas, cuadros de mando y análisis de las campañas, journeys y BBDD. Seguimiento de dashboards con los KPIS de negocio, data y análisis para facilitar la toma de decisiones Liderar el plan de fidelización. Extracción de datos y peticiones puntuales a través de SQL Evaluar y priorizar las correspondientes tareas y proyectos de CRM.

Se ofrece Beneficios de DONTE GROUP:

Creemos que cuidar de ti es tan importante como cuidar de nuestras sonrisas. Por eso, integramos beneficios reales en tu día a día:

• Día libre retribuido por cumpleaños

• Canastilla Baby Friendly

• Descuentos en tratamientos bucodentales

• Fruta fresca semanal

• Seguro médico, tickets guardería y transporte (Retribución flexible)

• Campus de formación continua

• Club del empleado

• Modelo híbrido y flexibilidad horaria

• 23 días laborables de vacaciones

?? Aquí, cada sonrisa cuenta… incluida la tuya. Si buscas crecer profesionalmente en una empresa que cree en el bienestar y el desarrollo profesional, este es tu lugar.

¿Te animas a descubrirlo?

Si tienes algún tipo de necesidad específica para realizar la entrevista, por favor, indícanoslo para que podamos adaptarnos.

En DONTE GROUP trabajamos para garantizar igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral en línea con nuestro Compromiso Sostenible.