[ VO2 Brand Experience ] - Journey Lead CRM & Marketing Automation

🌟 VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation.

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

🌍 Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

✔️ De la stratégie et l'innovation

✔️ À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA 🤖✨

🏆 Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

🌿 Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée 🌟

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

📜 Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2025

Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company

🚀VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈

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Dans le cadre d'un programme de transformation CRM pour un acteur majeur du retail, nous recherchons un(e)

Journey Lead CRM & Marketing Automation

afin d'accompagner la migration des parcours relationnels et fidélité.

🔍 Missions principales

• Analyser les parcours CRM existants (relationnels, fidélité, lifecycle)
• Identifier les optimisations et rationaliser les scénarios actuels
• Définir et spécifier les parcours cibles
• Configurer et accompagner la mise en œuvre des journeys dans Insider One
• Prioriser et piloter le backlog de migration
• Coordonner les équipes métier, CRM, Data, Design, IT et l'éditeur
• Participer aux phases de recette et à la stabilisation post go-live
• Contribuer à la définition des besoins liés aux templates email et aux contenus dynamiques

🌟 Compétences Recherchées

• Minimum 3 ans d'expérience en CRM / Marketing Automation
• Expertise Salesforce Marketing Cloud (certification appréciée)
• Expérience sur des projets de migration ou de transformation CRM
• Bonne compréhension des parcours clients, de la fidélisation et de l'email marketing
• Capacité à monter rapidement en compétence sur Insider One
• Autonomie, rigueur et excellent relationnel

✨ Envie d’innover ? Rejoignez-nous !
Si vous êtes passionné(e) par la création d'expériences utilisateur et motivé(e) à contribuer à des produits digitaux innovants, envoyez-nous dès aujourd’hui votre CV et votre portfolio !

Rejoindre VO2 Group, c’est :

• Un processus de recrutement efficace en trois étapes (appel téléphonique, entretien RH, entretien client)
• Un suivi garanti de votre candidature
• Un accueil et une intégration cinq étoiles
• Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning
• Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE
• Une politique de télétravail
• Un environnement de travail convivial au cœur de Paris
• Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d’évolution

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.