CRM & Emailing Manager Confirmé - F/H

Stride-up, c’est l’agence 360° qui fait rimer performance digitale et esprit d’équipe. Notre mission : accompagner nos clients pour qu’ils atteignent, et dépassent, leurs objectifs de croissance.

Comment on fait ?

• En plaçant la data au cœur de chaque stratégie.
• En imaginant des plans d’action sur-mesure et mesurables.
• En réunissant des experts passionnés autour d’un même objectif : la performance.

Nos pôles d’expertise se complètent et s’enrichissent :

• SEA / Social Ads

  pour booster la visibilité

• SEO / GEO

  pour construire des bases solides

• Studio créatif

  pour des ads qui captent l’attention

• CRM

  pour fidéliser et convertir

• Amazon

  pour performer sur les marketplaces
• IA pour automatiser vos tâches

🚀 En pleine croissance, nous cherchons des talents curieux, dynamiques et ambitieux prêts à embarquer dans l’aventure Stride-up.

Job description

Stride-up poursuit son développement et recherche un

Account Manager Confirmé

pour rejoindre l’équipe CRM.

Ton rôle consistera à accompagner des marques dans leur stratégie de croissance et à les conseiller au quotidien. Expert(e) de ton périmètre, tu gères un portefeuille de 5 clients maximum avec une totale autonomie. Tu es le garant de la performance et n’hésites pas à challenger l’existant pour porter tes clients vers de nouveaux sommets.

Les missions

• Stratégie & Conseil :

  Définir et porter les stratégies de rétention (Email, WhatsApp, SMS, Push) en fonction des enjeux business de tes clients. Tu es l’interlocuteur privilégié sur ton portefeuille, force de proposition sur les dispositifs de fidélisation et garant d’une relation client de qualité.

• Ingénierie & Déploiement :

  Concevoir et implémenter des architectures d’automatisation complexes (workflows, segmentation avancée). Tu assures une rigueur exemplaire sur l’intégration technique et la délivrabilité des campagnes.

• Pilotage de la Performance LTV :

  Gérer tes comptes avec une autonomie complète. Ton approche est résolument ROIste : tu analyses la Customer Lifetime Value pour arbitrer les investissements et maximiser la rentabilité de la base client.

• Analyse & Reporting Stratégique :

  Analyser tes performances pour assurer un reporting transparent et à forte valeur ajoutée. Tu transformes la donnée en recommandations concrètes pour orienter les décisions marketing de tes clients.

• Proactivité & Innovation :

  Anticiper les besoins de tes clients en identifiant de nouvelles opportunités de croissance (A/B testing, personnalisation dynamique, nouveaux canaux). Tu résous de manière autonome les problématiques logiques ou techniques complexes et intègres l’IA pour automatiser ton opérationnel.

Preferred experience

Plus que des diplômes, Stride-up recherche des personnalités ! Ton profil nous intéresse si :

• Tu as déjà 3 à 6 ans d’expérience en CRM avec un passage en agence ou en startup.
• Tu es capable de gérer ton portefeuille client de A à Z, de la stratégie technique à la relation commerciale.
• Tu maîtrises l’analyse de données pour piloter la rentabilité (ROI) et orienter les décisions business de tes clients.
• Tu as un excellent relationnel et une capacité à convaincre et à rassurer tes interlocuteurs.
• Tu es proactif, tu challenges régulièrement tes dispositifs et tu apportes des solutions concrètes aux problématiques techniques ou logiques complexes.
• Tu intègres l’IA dans tes processus de travail pour automatiser l’opérationnel et te concentrer sur l’analyse stratégique à forte valeur ajoutée.

Les petits ➕

• Tu as déjà entendu parler de Klaviyo, Figma, Wax ou Simio ;)
• Tu as quelques notions de design.
• Tu es ambitieux(se), curieux(se) et tu souhaites évoluer rapidement.
• Tu es sympa et tu as envie de t’investir dans une aventure collective.

En bref, nous recherchons des talents agiles, passionnés et proactifs. Nous sommes flexibles sur les dates, n’hésite pas à en discuter avec nous.

Recruitment process

• CV :

  envoi de ton CV et réponse à quelques questions en lien avec le métier.

• Call découverte :

  un premier échange en visio avec un Account Manager pour faire connaissance et poser tes questions à quelqu’un qui fait le même métier que toi.

• Call data :

  en visio orienté Data avec Lilia, CRM team leader, pour savoir si tu sais parler KPI marketing digital.

• Entretien final :

  dans nos locaux avec Lilia ainsi que Aurore, COO et Sophian, le cofondateur, pour partager la vision de Stride-Up et voir si tu te projettes dans cette aventure.

Quelques avantages dont tu bénéficieras chez nous :

• 🏖️ 5 jours de RTT en plus de tes 5 semaines de congés payés ! Au bout de 2 ans, tu passes à 6 semaines !
• 🚇 100% de prise en charge des frais de transport.
• 💰 Une cagnotte encore mieux que des tickets restaurants, pour financer d’autres besoins personnels et professionnels (loyer, assurance, sorties culturelles etc.).
• 🏡 2 jours de télétravail par semaine + 8 semaines supplémentaires l’été et pendant les vacances d’hiver. Au bout de 2 ans, tu passes à 8 semaines !

Et en plus de tout ça :

Des moments d’équipe conviviaux, une participation pour pratiquer tes activités sportives préférées sur Gymlib, une salle de sieste à ta disposition, des paniers de fruits livrés au bureau, un accès psychologique illimité et gratuit etc. pour prendre soin de ta santé !