Chargé(e) de Marketing Digital et CRM 🚀

Rejoins Mozaik, une entreprise en forte croissance, en tant que Chargé(e) de Marketing Digital et CRM. Tu seras responsable de la gestion et de l'optimisation des outils CRM, de la conception et du déploiement des campagnes CRM, ainsi que de l'analyse des parcours clients. Tu participeras également à la mise en œuvre de la stratégie digitale globale et à l'élaboration des campagnes d'acquisition. Ce poste nécessite une expérience d'environ 3 ans en marketing digital, une forte appétence pour le CRM et la gestion de la relation client, ainsi qu'une capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

Key Missions

Profile

Expériences

• Issu.e d’une formation marketing, école de commerce ou équivalent

• Environ 3 ans d’expérience en marketing digital, idéalement acquise dans un environnement en transformation (croissance, structuration)

• Forte appétence pour le CRM et la gestion de la relation client

• Etre à l’aise dans un contexte dynamique nécessitant autonomie, adaptabilité et prise d’initiative

Compétences

• Orientation CRM marquée (analyse client, segmentation, fidélisation)

• Capacité à gérer plusieurs sujets (profil “couteau suisse”)

• Force de proposition et proactivité

Qualités

• Autonomie et sens de l’organisation

• Esprit analytique et rigueur

• Bon relationnel et esprit d’équipe

Recruitment Process

Entretien de préqualification

Entretien avec le manager

Use case à préparer et entretien de présentation

Entretien avec la DRH

Dans un contexte de forte croissance, Mozaik renforce son équipe marketing et recherche un(e) Chargé(e) de Marketing Digital et CRM pour accompagner son développement.

Ce poste s’adresse à un profil autonome, curieux et évolutif, capable de s’adapter à un environnement dynamique et en structuration. Nous recherchons une personne force de proposition, avec une vraie capacité à prendre des initiatives et à avoir un impact concret sur la performance marketing et la relation client.

Au sein de l’équipe marketing, le/la Chargé(e) de Marketing Digital & CRM contribue activement au déploiement de la stratégie digitale et à l’optimisation de la connaissance et de l’engagement client, avec une forte dominante CRM.

Missions

CRM et relation client

• Piloter et optimiser les outils CRM (segmentation, scoring, automatisation)

• Concevoir et déployer des campagnes CRM (emailing, SMS, marketing automation)

• Analyser les parcours clients et proposer des améliorations continues

• Suivre les performances (taux d’ouverture, conversion, rétention…) et produire des reportings

• Participer à la structuration et à l’enrichissement de la base de données clients

Marketing digital

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie digitale globale

• Participer à l’élaboration des campagnes d’acquisition (paid media, SEO, social media…)

• Contribuer activement à la création de contenus (email, landing pages, réseaux sociaux…)

• Suivre les KPIs digitaux et proposer des optimisations

Initiatives et amélioration continue

• Collaborer avec les équipes internes (commercial, produit, communication)

• Être force de proposition sur de nouveaux leviers marketing et outils

• Contribuer à l’optimisation continue des actions marketing

About Mozaik

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