Chargé.e de Marketing CRM BtoC en CDI

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Marketing, nous recrutons un.e Chargé.e de Marketing CRM BtoC en CDI pour contribuer au développement de Chargemap, notamment de notre application destinée aux conducteurs de véhicules électriques et du Chargemap Pass.

Vous participerez activement au déploiement de campagnes CRM multicanales visant à accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours, renforcer leur engagement et contribuer à la fidélisation d’une communauté européenne de conducteurs de véhicules électriques. À travers des communications ciblées, pertinentes et alignées avec la marque, vous contribuerez à la croissance d’un service de référence dans l’univers de la mobilité électrique.

Rattaché.e à Camille, notre Team Lead Brand, vos missions sont de :

Déployer et optimiser les campagnes CRM BtoC

• Vous pilotez de A à Z les campagnes CRM multicanales à destination des utilisateurs de Chargemap : emails, notifications push et messages intégrés dans l’application.

• Vous créez, paramétrez et optimisez des workflows automatisés pour accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours : activation, conversion, engagement et fidélisation.

• Vous suivez les performances des campagnes CRM, analysez les résultats et proposez des actions concrètes pour améliorer leur impact.

Créer des contenus marketing alignés avec les objectifs CRM

• Vous concevez et adaptez les contenus associés aux campagnes CRM, en veillant à la clarté des messages, à leur qualité rédactionnelle et à leur cohérence avec la ligne éditoriale et les guidelines de marque de Chargemap.

• Vous adaptez les messages selon les publics, les marchés européens et les objectifs de campagne, afin de garantir des communications pertinentes et engageantes.

• Vous contribuez à l’amélioration continue des contenus en vous appuyant sur les retours utilisateurs, les performances des campagnes et les priorités marketing.

• Vous participez à des projets marketing BtoC visant à renforcer l’activation, l’usage, l’engagement et la fidélisation des utilisateurs de Chargemap Drivers.

• Vous contribuez à identifier les bons messages, les bons moments de communication et les bons leviers CRM pour accompagner les utilisateurs dans leur expérience avec Chargemap.

• Vous êtes force de proposition pour améliorer les parcours de communication et renforcer la relation avec les utilisateurs.

Coordonner les actions avec les équipes internes

• Vous collaborez étroitement avec les équipes Produit, Growth, Tech, International et les autres parties prenantes internes afin de garantir la cohérence des actions, le respect des délais et la bonne circulation des informations.

• Vous participez à la coordination des campagnes et projets CRM en lien avec les priorités marketing, produit et business.

• Vous évoluez dans un environnement international qui demande de la méthode, de la rigueur, de la curiosité et une bonne capacité d’adaptation.

Ces missions pourront évoluer en fonction des priorités de l’équipe, de votre progression et de vos propositions.

La rémunération proposée se situe entre 32 000€ à 35 000 € brut annuel, selon le niveau d’expérience et d’autonomie. Elle est complétée par un dispositif d’intéressement aux performances de l’entreprise pouvant atteindre jusqu’à 12 % du salaire annuel brut.

Nous rejoindre c’est également avoir accès à :

• Une possibilité de télétravail jusqu’à 4 jours par semaine après une période de formation ;

• Un forfait mobilité durable jusqu’à 300€/an pour favoriser les mobilités douces (vélo, covoiturages…) ;

• Des Titres-Restaurant à 8€ via SWILE ;

• Une mutuelle familiale (ALAN) prise en charge à 100% pour toute la famille ;

• Des incitations pour passer au véhicule électrique (Produits Chargemap & Mister EV, véhicule électrique en location partagée à 1€/jour).

• Une formation à l’environnement de la mobilité électrique (véhicule, borne de recharge, écosystème…);

• Un cadre souple où votre créativité pourra trouver toute sa place pour s’exprimer ;

• Des bureaux neufs qui se trouvent dans le nouvel écoquartier de Cronenbourg à Strasbourg ;

Vous avez envie de rejoindre une équipe soudée, dans laquelle la confiance et l’entraide font partie du quotidien ? Chez Chargemap, l’autonomie est encouragée, les idées sont écoutées et la créativité a toute sa place.

Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans en marketing digital, marketing BtoC, CRM, communication ou acquisition, idéalement acquise dans un environnement digital, tech, SaaS ou application mobile.

Organisé.e, rigoureux.se et autonome, vous savez structurer votre travail, gérer vos priorités et faire avancer vos sujets avec méthode. Ces qualités sont essentielles pour piloter plusieurs actions marketing en parallèle, respecter les échéances et garantir la bonne coordination des projets.

Dans un environnement multi-projet, vous savez partager l’information de manière pertinente et adapter votre discours à des interlocuteurs variés : marketing, produit, tech... Cette capacité vous permet de mieux comprendre les enjeux de chacun et de faire avancer les projets efficacement.

Vous maîtrisez les fondamentaux du marketing digital et savez les mobiliser dans une logique BtoC : segmentation, ciblage, campagnes CRM, emailings, notifications push, contenus in-app, analyse des performances et optimisation continue.

Une première expérience avec les outils digitaux, les solutions CRM ou marketing automation est attendue afin de pouvoir contribuer rapidement à la conception, au suivi et à l’amélioration des campagnes marketing. La connaissance de HubSpot constitue un atout majeur.

Vous disposez d’une excellente maîtrise du français écrit et êtes capable de rédiger des messages clairs, précis et engageants pour des audiences BtoC.

Notre volonté étant de nous développer de plus en plus à l’international, vous parlez couramment anglais, à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise d’une autre langue européenne est un atout.

Si votre candidature est retenue, voici notre processus :

1. Court échange avec Habi, chargée de recrutement

2. Entretien approfondi avec Tiphanie, CMO Chargemap

3. Préparation d’un test à domicile

4. Restitution Test, rencontre avec l’équipe Marketing et Internationale

5. Discussion sur les conditions d’accueil et signature du contrat

En moyenne, ce processus de recrutement dure 3 semaines entre le premier appel téléphonique et l’immersion finale. Nous faisons notre maximum pour respecter ce délai suivant les disponibilités de chacun.

Nous veillons à offrir un environnement de travail accessible à tous, et toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Si vous correspondez au poste, envoyez votre candidature dès maintenant.