Assistant Chargé de Projets CRM & Fidélisation (H/F)

Rejoignez B

&B HOTELS

et participez au développement de la stratégie CRM et fidélisation d’un groupe hôtelier en forte croissance à l’échelle européenne.

Au sein du pôle CRM & Fidélisation de la Direction Marketing / Traffic Management, vous contribuerez à la mise en œuvre et à l’optimisation des campagnes CRM ainsi qu’au développement des programmes de fidélité sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg).

Vos missions

• Participer à la création du calendrier éditorial CRM
• Concevoir et déployer des campagnes CRM (emailing, SMS, notifications push) à destination des clients B2B et B2C
• Contribuer à l’animation et à l’évolution des programmes de fidélité
• Construire et gérer les audiences CRM en garantissant la conformité RGPD
• Participer à la création de contenus (copywriting, visuels, intégration HTML, traductions)
• Analyser les performances des campagnes et formuler des recommandations d’optimisation
• Collaborer avec les équipes Marketing France, Groupe et internationales

Profil recherché :

• Formation Bac +3 en Marketing, Digital, CRM ou équivalent
• Bonne maîtrise de Canva et/ou Photoshop
• Bonne connaissance des environnements digitaux
• Anglais professionnel requis (B2 minimum, idéalement C1)
• Organisation, rigueur et esprit analytique
• Orientation résultats et sens de la performance
• Excellent relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés

Pourquoi rejoindre B&B HOTELS ?

B&B HOTELS est l'une des principales chaînes hôtelières économiques en Europe avec plus de 900 hôtels dans 19 pays et plus de 440 établissements sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse et Luxembourg).

Depuis 2022, le groupe a ouvert plus de 170 hôtels et poursuit sa forte dynamique de développement en 2026.

Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS a pour ambition d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Cette ambition s'appuie sur des valeurs fortes : empathie, intégrité, inclusion, simplicité et entrepreneuriat.

Engagé en matière de responsabilité sociétale, le groupe déploie une stratégie RSE ambitieuse, portée par une trajectoire de décarbonation validée par la SBTi, des actions concrètes en faveur de l'insertion professionnelle à travers la B&B Academy, ainsi qu'une certification indépendante réalisée par SOCOTEC.

📅 Démarrage : Rentrée 2026

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement international, dynamique et orienté data, n'hésitez pas à postuler ou à partager cette opportunité au sein de votre réseau.