Senior Manager, Strategic Growth

As the steward of .CA and a trusted provider of registry services globally, CIRA operates at the core of the Internet. This role sits within Hello Registry, a global domain registry services venture built on CIRA’s industry-leading platform.

We are seeking a Senior Manager, Strategic Growth to help shape and grow Hello Registry’s global business. This is a senior, strategic, and highly relationship-driven role for someone who can engage credibly with CEOs, registry executives, technical stakeholders, and major customers across international markets. You will work closely with product and operational teams in Canada and the Netherlands, support complex opportunities from early discussion through implementation, and help operationalize the business as it scales. This is a global, remote role.

Who You Are

You are a business leader who is comfortable working across strategy, customer engagement, and operational execution. You build trust quickly with sophisticated stakeholders and know how to navigate complex, long-cycle opportunities with patience, credibility, and follow-through.

You are equally comfortable speaking with CEOs, customer executives, and technical operators. You know how to translate market and customer needs into actionable internal priorities. You are thoughtful, organized, and calm under pressure, with a strong ability to move opportunities forward while helping strengthen the foundations of the business.

You are energized by the opportunity to help grow Internet infrastructure services that support countries, communities, governments, businesses, and mission-driven organizations around the world.

What You Will Do

• Lead and advance strategic growth opportunities for Hello Registry across international markets.
• Engage directly with CEOs, executive teams, and senior decision-makers at registry operators, partners, governments, brands, and related organizations.
• Partner with internal teams to help operationalize the business, including improving processes, handoffs, internal coordination, and go-to-market readiness.
• Support complex external conversations that span business, technical, and operational topics, including platform capabilities, migrations, service models, and implementation considerations.
• Monitor industry developments including ICANN programs, policy changes, RFPs, market activity, and emerging TLD opportunities, and translate those signals into actionable business priorities.
• Lead or materially contribute to proposals, RFP responses, commercial discussions, and internal business cases.
• Support new gTLD, ccTLD, and migration opportunities from evaluation through negotiation, onboarding, and early-stage delivery coordination.
• Represent Hello Registry and CIRA externally with professionalism and credibility in industry and customer settings.

• Significant experience in business development, strategic partnerships or growth within the domain name industry, Internet infrastructure, or a related technical B2B environment.
• Demonstrated ability to lead complex, consultative commercial or partnership opportunities across multiple stakeholders.
• Experience working with senior executives, including the ability to interface confidently with CEOs and executive teams.
• Ability to engage credibly with technical customer contacts and internal product or engineering teams.
• Experience working cross-functionally across product, operations, and commercial teams to move opportunities into execution.
• Strong judgment, organizational ability, and follow-through in managing nuanced opportunities over time.
• Global or cross-cultural experience; experience working across distributed international teams is a strong asset.

At CIRA, we’re driven by a passion to make a positive impact on Canada’s digital future. We’re not just asking, ‘What more can we do?’—we’re actively exploring new frontiers to enhance and secure the internet for all Canadians. Our recognition as one of the National Capital Region’s Top Employers for ten years is a testament to our vibrant culture. We believe in fostering an environment where collaboration and candour are second nature and where diverse perspectives are integral to our success, because we know that great ideas come from everywhere. If you’re passionate about innovation and ready to make a difference in a dynamic field, join us and help shape the future of the internet!

CIRA embraces a blend of remote and IRL in-office work to keep our team connected and engaged. Our Ottawa headquarters is a hub for regular events and social activities that bring our team together, encouraging a strong sense of community within our organization. No matter where you work from, you'll always feel part of our vibrant team and our shared mission.

At CIRA, people remain at the centre of our recruitment process. While CIRA uses recruitment platforms that include artificial intelligence-enabled features, which may be used to support administrative processes or skills-based assessments, these features are intended to assist our recruitment activities and do not replace human judgment. All applicant screenings, interviews, evaluations and selection decisions are conducted by our staff. Artificial intelligence is not used to make autonomous or final hiring decisions.

This posting is for an existing vacancy. For any accommodations during the recruitment process, please contact us at peopleandculture@cira.ca

En tant que gardien du domaine .CA et plateforme d’enregistrement de confiance à l’échelle mondiale, CIRA joue un rôle prépondérant pour l’Internet. Au sein de ce poste, vous travaillerez pour Hello Registry, une entreprise mondiale d’enregistrement de domaines développée sur la plateforme de pointe de CIRA.

Nous sommes à la recherche d’un·e responsable principal·e, Croissance stratégique, pour aider à façonner et à développer les activités mondiales de Hello Registry. Il s’agit d’un poste de cadre supérieur, axé sur la stratégie et sur les relations; destiné à une personne pouvant dialoguer de manière crédible avec des PDG, des cadres du secteur des registres, des intervenant·es du domaine technique et une clientèle clé à l’échelle des marchés internationaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de produits et d’exploitation au Canada et aux Pays-Bas. Vous soutiendrez des occasions complexes, de la discussion initiale à la mise en œuvre, et vous contribuerez à opérationnaliser l’entreprise à mesure qu’elle évolue. Il s’agit d’un poste à portée internationale pouvant être occupé à distance.

Qui Vous Êtes

Vous êtes un·e dirigeant·e d’entreprise à l’aise de travailler à l’intersection de la stratégie, de l’engagement de la clientèle et de l’exécution opérationnelle. Vous établissez rapidement des relations de confiance avec des intervenant·es sophistiqué·es et savez composer avec des occasions complexes à long cycle avec patience, crédibilité et capacité à faire le suivi.

Vous êtes tout aussi à l’aise de vous adresser à des PDG, à des responsables clientèle et à des opérateur·rices techniques. Vous savez traduire les besoins du marché et de la clientèle en priorités internes concrètes. Vous faites preuve de réflexion, d’organisation et de sang-froid sous pression, avec une forte capacité à faire progresser les occasions tout en contribuant à renforcer les fondations de l’entreprise.

Vous êtes motivé·e par la possibilité de contribuer à la croissance de l’infrastructure Internet qui soutient des pays, des communautés, des gouvernements, des entreprises et des organisations à but non lucratif partout dans le monde.

Ce Que Vous Ferez

• Diriger et faire progresser les occasions de croissance stratégique pour Hello Registry sur les marchés internationaux.
• Interagir directement avec des PDG, des équipes de direction et des responsables de haut niveau d’opérateurs de registres, de partenaires, de gouvernements, de marques et d’organisations connexes.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’opérationnaliser l’entreprise, notamment en améliorant les processus, les transferts, la coordination interne et la préparation à la mise en marché.
• Soutenir des discussions externes complexes couvrant des aspects commerciaux, techniques et opérationnels, notamment les capacités de la plateforme, les migrations, les modèles de service et les considérations de mise en œuvre.
• Surveiller les évolutions du secteur, y compris les programmes de l’ICANN, les changements de politiques, les appels d’offres, l’activité du marché et les nouvelles occasions liées aux domaines de premier niveau, et traduire ces signaux en priorités d’affaires concrètes.
• Diriger ou contribuer de façon significative aux propositions, aux réponses aux appels d’offres, aux discussions commerciales et aux analyses de rentabilisation internes.
• Soutenir les occasions liées aux nouveaux gTLD, ccTLD et aux migrations, de l’évaluation à la négociation ainsi que l’intégration et la coordination des premières phases de mise en œuvre.
• Représenter Hello Registry et CIRA à l’externe avec professionnalisme et crédibilité dans des contextes sectoriels et auprès de la clientèle.

• Expérience significative en développement des affaires, en partenariats stratégiques ou en croissance dans le secteur des noms de domaine, de l’infrastructure Internet ou dans un environnement technique interentreprises connexe.
• Capacité démontrée à diriger des occasions commerciales ou de partenariat complexes et de nature consultative impliquant de multiples intervenant·es.
• Expérience de travail avec des cadres supérieur·es, y compris la capacité d’interagir avec assurance avec des PDG et des équipes de direction.
• Capacité à dialoguer de manière convaincante avec les équipes techniques des clients ainsi qu'avec les équipes internes chargées des produits ou de l'ingénierie.
• Expérience de travail multidisciplinaire avec des équipes produit, opérations et commerciales afin de faire progresser les occasions jusqu’à leur mise en œuvre.
• Excellent sens du jugement, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi pour gérer des occasions complexes de longue durée.
• Expérience internationale ou interculturelle; l’expérience de travail au sein d’équipes internationales distribuées constitue un atout important.

Chez CIRA, nous sommes motivé·es par la passion d’avoir un impact positif sur l’avenir numérique du Canada. Nous ne nous contentons pas de demander : « Que pouvons-nous faire de plus? ». Nous explorons activement de nouvelles frontières afin d’améliorer et de sécuriser Internet pour la population canadienne. CIRA est reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale depuis dix ans, ce qui témoigne de notre culture dynamique. Nous croyons qu’il est important de favoriser un environnement où la collaboration et la franchise sont une seconde nature et où la diversité des points de vue fait partie intégrante de notre succès, car nous savons que les grandes idées viennent de partout. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et prêt·e à faire une différence dans un domaine dynamique, joignez-vous à nous et contribuez à façonner l’avenir d’Internet!

CIRA favorise un mélange de travail à distance et de travail au bureau pour que notre équipe reste connectée et engagée. Situé à Ottawa, notre siège social est un carrefour pour les événements réguliers et les activités sociales qui rassemblent les membres de notre équipe, favorisant un fort sentiment d’appartenance au sein de notre entreprise. Peu importe où vous travaillez, vous aurez toujours le sentiment de faire partie de notre équipe dynamique et de partager notre mission commune.

Chez CIRA, les personnes restent au cœur de notre processus de recrutement. Bien que CIRA utilise des plateformes de recrutement dotées de fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle, qui peuvent être utilisées pour faciliter les processus administratifs ou les évaluations basées sur les compétences, ces fonctionnalités ont pour but d’aider nos activités de recrutement et ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les présélections, les entrevues, les évaluations et les décisions de sélection sont effectuées par notre personnel. L’intelligence artificielle n’est pas utilisée pour prendre des décisions autonomes ou définitives en matière d’embauche.

Cette publication concerne un poste déjà vacant. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à peopleandculture@cira.ca.