Consultant Marketing

VOTRE RÔLE

Au sein de la practice Marketing d'Accenture Song, vous intervenez en tant que consultant sur des missions de conseil et d'implémentation CRM/Martech chez nos clients grands comptes (retail, banque/assurance, luxe, télécoms, FMCG). Vous combinez curiosité analytique, sens du conseil et appétence pour les technologies marketing.

Accompagné(e) par des managers et experts reconnus, vous montez rapidement en compétences sur l'ensemble des sujets de la practice : stratégie CRM, data marketing, architecture Martech et delivery d'outils. Vous êtes l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) de référence chez le client sur vos périmètres.

VOS MISSIONS

Participer à la réalisation d'audits CRM et Martech : collecte d'informations, analyse de l'existant, benchmark

Contribuer à la conception de stratégies d'activation client : segmentation client, parcours automatisés, plan d’activation personnalisé omnicanal

Animer et co-animer des ateliers de recueil de besoins avec les équipes marketing et IT côté client

Rédiger les livrables de conseil : cadrages, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges, plans de déploiement

Participer aux phases de paramétrage, recette et déploiement des solutions CRM/CDP/Marketing Automation

Construire et suivre les reportings de performance CRM (dashboards, KPIs, analyses de cohortes)

Assurer une veille sur l'écosystème Martech et contribuer aux livrables de thought leadership de la practice

Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales

Formation : Bac+5 école de commerce, école d'ingénieur ou master spécialisé (marketing, digital, data)

Expérience : 2 à 5 ans sur des missions CRM / Martech, en cabinet de conseil, ESN ou chez un annonceur

Première expérience sur des projets CRM ou Marketing Automation (cadrage, paramétrage ou analyse de performance)

Connaissance des outils Martech : CRM, CDP, Marketing Automation (Salesforce, Adobe, Braze,…) et/ou outils analytics (GA4, Tableau, Power BI)

Compréhension des logiques de segmentation, scoring et parcours client omnicanal (email, SMS, push, paid)

Capacité à rédiger des livrables structurés et à présenter des recommandations à des interlocuteurs métier

Habitude de travailler avec des outils de reporting (Tableau, Power BI, Looker) ou capacité à les prendre en main rapidement

Bon sens relationnel, rigueur, autonomie et goût pour le travail en équipe

Anglais professionnel courant