Gerente Bilingue de Marketing Call Center

Perfil de puesto

Estamos en búsqueda de un(a) Gerente Bilingüe de Marketing altamente estratégico(a) y orientado(a) a resultados, que lidere las iniciativas de marketing para nuestras campañas de contact center, tanto en mercado local como internacional. Serás responsable de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias que impulsen la adquisición de clientes, posicionamiento de marca y crecimiento del negocio.

Responsabilidades principales

Desarrollar e implementar estrategias de marketing digital y tradicional alineadas a objetivos de negocio Liderar campañas de generación de leads y adquisición de clientes (B2B/B2C) Gestionar equipo de marketing y coordinar con áreas de operaciones y ventas Analizar métricas clave (ROI, CAC, conversiones) y optimizar resultados Supervisar contenido, branding y presencia digital (redes sociales, web, campañas pagadas) Coordinar campañas para mercados internacionales Gestionar presupuesto de marketing y proveedores externos

Requisitos

Licenciatura en Marketing, Comunicación, Negocios o afín Inglés avanzado (indispensable, nivel C1 o superior) Mínimo 4-6 años de experiencia en marketing, idealmente en call center o servicios BPO Experiencia liderando equipos Conocimiento en marketing digital, performance y analítica Manejo de herramientas como Google Analytics, CRM, plataformas de Ads Habilidad estratégica, liderazgo y toma de decisiones

Ofrecemos Seguro de vida. Seguro de gastos médicos menores. Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día). Oportunidad de crecimiento. Capacitación pagada desde día de ingreso. Atención medica: Por parte de la enfermería de la empresa. Alianzas comerciales: Descuentos en establecimientos comunicados por la compañía. Universidad virtual para tu desarrollo continuo. Programa de asistencia Financiera, legal y psicológica gratuita.