Business Ops & CRM Specialist (H/F)

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Uptoo est la première agence française dédiée à la transformation commerciale et au Sales Enablement.

Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons ETI et grands comptes sur toute la chaîne de valeur commerciale :

du recrutement des forces de vente jusqu’à la conception et le déploiement de dispositifs de performance commercial (audit, formation, coaching, structuration des processus).

Notre ambition ?

Structurer le marché français du Sales Enablement et former les équipes commerciales de demain à un haut niveau de leadership et d’efficacité.

Ce qu’on vous propose

Rattaché(e) directement à la direction RevOps, ton objectif est d'être le/la gardien(ne) du temple de nos outils de relation client (HubSpot, OnOff, ...). Tu es la clé de voûte de notre efficacité opérationnelle : ton rôle est de faire en sorte que notre CRM et notre ATS soient des accélérateurs de business pour nos équipes Sales, Delivery & Marketing, et jamais une contrainte.

1. Gestion du "Run" quotidien et Support Utilisateurs

• Être le point de contact unique et privilégié des Sales, Delivery & Marketing pour toutes leurs demandes quotidiennes sur le CRM et notre ATS.
• Résoudre les bugs de premier niveau, gérer les anomalies de synchronisation et assurer le support technique.
• Assurer la gestion des accès, des licences et des profils utilisateurs.
• Documenter les processus et créer des guides d'utilisation (playbooks) pour maximiser l'adoption des outils par les équipes terrain.

2. Architecture, Automatisation & Workflows

• Concevoir, tester, implémenter et optimiser les workflows complexes dans HubSpot pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée des équipes.
• Créer et maintenir les pipelines de vente, les propriétés personnalisées et les vues d'équipes.
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour connecter les outils tiers et fluidifier le parcours de la donnée.

3. Territory Management & Routage des Leads

• Paramétrer et faire évoluer les règles d'attribution automatique des leads et des comptes (Lead Routing) en fonction de notre stratégie de segmentation (secteurs, taille d'entreprises, géographie).
• Veiller à la fluidité de la distribution des opportunités entre les différents segments commerciaux.

4. Hygiène et Gouvernance de la Donnée

• Garantir l'intégrité, la propreté et la conformité de la base de données (gestion des doublons, nettoyage des comptes inactifs, normalisation des champs).
• Structurer la donnée pour qu'elle soit directement exploitable par notre Data Analyst à des fins de pilotage et de forecast.

Ce poste est fait pour vous si

Expérience

: 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (Sales Ops, CRM Manager ou RevOps) dans un environnement B2B exigeant.

Hard Skills

: Maîtrise experte et indispensable de HubSpot (les certifications HubSpot Marketing/Sales/Operations Software sont un vrai plus).

• Excellente compréhension de la logique des bases de données relationnelles et des API (comprendre comment HubSpot communique avec un SIRH ou un outil interne).
• Capacité à cartographier et simplifier un processus commercial complexe.

Connaissance des derniers usages des

outils d'IA

(Claude ou Open AI)

Soft Skills

:

• Sens du service et pédagogie : Tu aimes aider les équipes, tu es patient(e) et tu sais traduire un problème technique en langage simple.
• Rigueur et organisation : Tu es méthodique, tu as le souci du détail et tu ne laisses passer aucune approximation dans la data.
• Esprit "Hands-on" : Tu es proactif(ve), tu aimes chercher l'origine d'un problème et tester de nouvelles solutions en autonomie.

Pourquoi nous rejoindre ?

L'opportunité de rejoindre une cellule RevOps en création, avec un impact direct et mesurable sur la stratégie de croissance de l'entreprise.

Un terrain de jeu technique stimulant (HubSpot configuré à haut niveau, interconnexions d'outils, projets IA/Automation).

Une rémunération attractive : fixe + Variable

Une organisation hybride (bureaux à Paris ou Lyon + 2J de télétravail)

Pourquoi postuler avec Uptoo:

Uptoo est l’agence spécialiste de la vente. Nous accompagnons les entreprises sur tous leurs enjeux commerciaux : recruter les bons profils, former les équipes, coacher les managers, structurer les méthodes de vente et renforcer la performance commerciale.En postulant chez nous, vous accédez à des offres qualifiées partout en France, dans tous les secteurs et dans toutes les fonctions business (commercial, management commercial, direction commerciale, Ops et marketing…). Chaque année, ce sont plus de 1 200 candidats qui trouvent leur nouvel emploi grâce à nos équipes.Référence: UPTN49620