Explication du metier de Growth Inbound

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C’est sans aucun doute le mot le plus commun quand on parle de Growth, de Marketing, de Digital.. Je suis sûr que tu as déjà entendu ce mot des dizaines de fois.
C’est notamment grâce à HubSpot, qui l’a inventé y a quelques années avec le site inbound.org avant d’intégrer ce concept à leur produit et d’en faire une académie. Aujourd’hui, c’est la stratégie d’acquisition la plus célèbre au monde et logiquement HubSpot est l’outil N°1 pour les entreprises qui utilisent cette méthode d’acquisition. 

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Qu’est-ce que l’Inbound ? 

L’inbound est en fait un ensemble de canaux d’acquisition, qui rassemblent différents métiers, que l’on présente dans cet article. Mais d’abord, commençons par une définition : 

Le but de l’inbound est assez simple, c’est de faire en sorte d’être visible par notre cible pour l’attirer et la faire convertir sur notre solution ou produit - et ça sans avoir à appeler, envoyer des e-mails etc. 

Par définition, cette stratégie s’oppose donc à celle de l’outbound. 

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Pour ce faire, l’inbound utilise deux gros leviers d’acquisition très puissants qui sont : 

• Le contenu : produire des articles, publier des podcasts, faire des posts sur les réseaux, écrire une newsletter… Tout ce contenu permet d’avoir ce qu’on appelle de la croissance organique - c'est-à-dire des gens qui par le contenu que vous avez produit se retrouvent sur votre site, gratuitement.
• L’acquisition payante, qui est tout simplement le fait de payer pour être davantage visible auprès de notre cible, cela peut-être : 

• Sur Google : payer pour apparaître premier dans les résultats de recherche d’un mot précis,
• Sur les réseaux sociaux, payer pour être mis en avant par le réseau
• en display, sur des plateformes comme YouTube avant de regarder votre vidéo
• ou encore en retargeting, les fameuses fenêtres qui vont montrent les articles que vous avez consultés quand vous vous rendez sur un autre site

Il y a un vrai débat au sujet de l’acquisition payante et sa place dans l’inbound, je dirais que c’est une méthode d’inbound mais que cela reste un métier vraiment différent au quotidien, surtout quand on gère des budgets importants.

Si tu veux mieux comprendre pourquoi est-ce que c’est un métier différent et à part entière, on t’invite vraiment à lire la fiche métier du Traffic Manager. C’est un job qui mélange data analyse, créativité et beaucoup de test et d’itérations car y a énormément de possibilité à tester. 

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Générer de la croissance organique 

Pour en revenir à cette notion d’organique, détaillons les 3 principales catégories de contenu dans une stratégie d’inbound : 

• d’abord le SEO, le fait de rédiger des articles sur des mots reliés à notre business pour attirer des potentiels prospects à la recherche d’informations sur notre secteur, d’un produit similaire… Qui ont la plupart du temps une intention d’achat. 
• Les réseaux sociaux, quelle que soit la plateforme utilisée, c’est un très bon moyen d’être visibles. Certaines plateformes deviennent d’ailleurs de plus en plus puissantes, notamment les formats réels d’Instagram ou le format Tiktok qui sont très viraux. 
• Le contenu distribué en ligne : on peut y mettre la production d’un podcast, un ebook publié sur notre site, une newsletter… 

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Ces trois canaux sont devenus presque obligatoires aujourd’hui, c’est le nerf de la guerre dans certains secteurs très concurrentiels (les CRM, l’immobilier, les DNVBs par exemple) et principalement pour deux raisons : 

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• La première, c'est que c’est qu’à l’inverse de l’acquisition payante, il n’y a pas de dépendance liée à l’argent que l’on dépense pour avoir des leads. On ne paie pas pour avoir des articles ou du contenu publié sur Google. Donc c’est une méthode plus viable et plus saine pour croître. Même si bien-sûr y a des couts liés à la production de contenu, mais on ne paie qu’une fois pour rédiger un article qui reste pour toujours. 
• La deuxième, c’est que c’est durable dans le temps, surtout pour le SEO. Un article ou un podcast publié aujourd’hui, s’il est performant, pourrait générer beaucoup de trafic et des leads même des années après sa publication. Et c’est la principale différence avec l’acquisition payante : si demain j’arrête de payer Google pour avoir des leads, je n’aurais plus aucun traffic sur mon site. 

En revanche, cette notion de durée dans le temps est aussi un inconvénient de la stratégie d’inbound et surtout du SEO : elle prend du temps! 

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En résumé, l’inbound c’est un ensemble de contenus, de formats et de méthodes qui sont utilisées dans le but d’augmenter le traffic de son site internet, et donc dans la logique, sa conversion !

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Il y a beaucoup de success stories autour de l’inbound qui ont montré le potentiel de ce Channel au cours des dernières années, notamment le blog de Doctolib ou de Qare, le podcast et la newletter de Génération Do It Yourself ou encore la communauté CFO Connect de Spendesk, qui rassemble plusieurs de ces stategies en une. 

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Les missions du Growth Inbound :

Maintenant que nous avons défini l’inbound et ses différents canaux, posons-nous sur les missions qui rythment le quotidien d’un Growth Inbound. Il y a 4 missions principales : 

• D’abord il faut définir une stratégie. Il ne s’agit pas simplement de produire du contenu, il faut avant tout se demander : Quel type de contenu ? Pour quelle cible ? Sous quel format ? Et avoir une vision à long terme, parce que l’on vient de le voir, cette stratégie prend du temps! 
• Ensuite la rédaction. C’est la suite logique, il y a beaucoup de rédaction - ou de préparation de la rédaction dans le cas où des rédacteurs sont là pour épauler le Growth Inbound sur cette partie. 
• Il y a également une notion très importante en inbound - et qui rejoint la notion de stratégie, c’est le recyclage. C’est en fait faire en sorte qu’un contenu qu’on vient de produire soit utilisé le plus de fois possible.
  Par exemple, un article sera recyclé dans une newsletter, puis sous forme de 3 post Linkedin, et avec un podcast… Que l’on va publier à plusieurs intervalles pour qu’il soit vu le plus de fois possible.
• Enfin, comme pour tous les métiers du growth, y a une partie de test et d’itération. Les possibilités sont infinies quand on crée du contenu. Il y a donc une vraie démarche d’itération à mettre en place pour aller tester des cibles, des messages, un support, un positionnement… 

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Ça y est, tu comprends tout sur l’inbound ! 

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Les profils : 

Comme la quasi-totalité des métiers en Growth, il est très prisé en ce moment car tout le monde cherche augmenter sa croissance, surtout en organique! On trouve des offres de toutes les séniorités et sur tous les scopes que ce soit SEO, newsletter, réseaux sociaux… pour des jobs entre 30k pour un premier CDI et 70k pour les profils les plus seniors, qui maîtrisent plusieurs canaux et sont capables d’avoir une vision stratégique sur plusieurs années. Ce sont souvent des profils qui évoluent ensuite sur des postes de Head of Acquisition ou de Demand Generation.

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