Explication du metier de Growth Hacker (missions, salaires, formations)

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Growth Hacker, vous avez sûrement déjà entendu ce mot des dizaines de fois, pour la simple et bonne raison qu’il est partout! Sur Linkedin, Welcome to The Jungle, dans les podcasts, les blogs… On l’utilise à torts et à travers, alors que c’est un terme déjà obsolète!

Avec cette fiche métier, on a voulu expliquer simplement le rôle d’un Growth Hacker dans une entreprise, les missions qui rythment son quotidien, le salaire qu’il touche ou encore le parcours à suivre pour devenir Growth Hacker. 

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Pourquoi "Growth Hacker" ? 

Un peu d’histoire d’abord, pour comprendre d’où et comment est arrivé ce terme.
C’était il y a plus de 10 ans que ce terme a été utilisé pour la première fois, par un certain Sean Ellis, à l’époque responsable Marketing chez Dropbox - une des entreprises pionnières du Growth, dans son article “Find a Growth Hacker for your startups”. C’est la première fois qu’un contenu était publié pour expliquer ce nouveau métier en pleine émergence. 

Pour éviter toute traduction douteuse, on pourrait simplement dire que c’est la personne qui a pour mission de faire grossir une startup. Le terme de “hacker” est plutôt à utiliser pour dire “astucieux”.
À l’époque, le terme de Growth Hacker a donné aux personnes travaillant dans le Growth cette image du profil qui - par magie, trouve des leads en utilisant des méthodes peu conventionnelles. 

Si on en revient à aujourd’hui, on est assez éloigné du concept donné par Sean Ellis dans son article. Pour preuve, si on regarde les 7,000 profils qui travaillent en le Growth en France, seulement 600 utilisent le terme de Growth Hacker pour leur intitulé de poste. C’est peu, et cela montre bien que les choses ont bien changé en 10 ans.

La seule chose qui n’a pas vraiment changé, c’est que la quasi-totalité de ces profils travaillent en startup. Aussi, la définition de ce métier s’est précisée, on dit qu’il a pour mission de “générer de la croissance pour l’entreprise par l’augmentation du revenu”. 

Maintenant qu’une définition est posée, on peut passer au scope et aux missions du Growth Hacker. 

Il y a 3 principales stratégies pour augmenter le revenu d’une entreprise : 

1. En augmentant le nombre de clients ou d’utilisateurs. C’est de l’acquisition, c'est-à-dire aller chercher de nouveaux clients ou les attirer sur notre site pour les faire convertir.
2. En faisant dépenser davantage les clients existants. C’est ce qu’on appelle l’upsell ou le cross sell
3. En limitant le nombre de clients qui arrêtent d’utiliser le produit. Ce qu’on appelle le churn

Le job du Growth Hacker, va se concentrer sur ce premier levier : l’acquisition. 

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Le scope :

Généralement rattaché à une équipe Marketing - car peu d’entreprises ont une équipe Growth dédiée et indépendante, il va également collaborer étroitement avec une équipe commerciale.
Comme on l’a dit, sa mission va être d’aller chercher de nouveaux clients ou de les attirer, ce qui nécessite une bonne compréhension à la fois du cycle de vente (qui sont les clients ? quels sont leurs problèmes ? pourquoi achètent-ils notre solution ?) et du marketing mix (production de contenu ? acquisition payante ?...). 

Cela rend le scope du Growth Hacker assez large et donc il est assez difficile de résumer ses missions. C’est pourquoi on dit de ce terme qu’il est devenu obsolète, car trop générique. En réalité, il regroupe plusieurs métiers, plus spécifiques à un channel d’acquisition ou une stratégie Growth précise : 

• L’outbound, le fait de prospecter des entreprises - et “d’aller chercher” de potentiels clients
• Le Traffic Management, c’est le fait d’utiliser la publicité en ligne (et payante) pour attirer des prospects sur notre site - souvent via Google ou Facebook
• Le SEO, produire du contenu, souvent sous forme d’article, également pour attirer et convertir des potentiels clients
• Les opérations, c’est s’assurer que la data, les outils et les processus soient optimisés pour la conversion 

Pour aller plus loin, on recommande vivement de lire cet article qui détaille davantage les 7 principaux métiers du Growth et qui explique comment une stratégie Growth est mise en place dans une startup.

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Qui sont les profils Growth Hacker ? 

Si c’est un métier à succès qui compte de plus en plus de profils, c’est aussi parce qu’il est particulièrement intéressant. Comme on l’a vu, c’est un scope très vaste avec des missions très diversifiées. 

Pour la rédaction de cet article, nous avons interrogé différents profils, qui tous nous ont dit qu’ils adoraient leur job pour 3 principales raisons :

• Ils travaillent sur des sujets clés pour l’entreprise : l’acquisition, et donc le fait de générer de la croissance, est le sujet le plus vital d’une startup
• Certaines tâches sont techniques : sans forcément besoin de coder, le Growth Hacker doit manipuler de la donnée, créer des pages webs, utiliser des outils complexes…
• Leur travail est varié : que ce soit sur les missions, sur les personnes avec qui vous collaborez, on s’ennuie rarement sur un job de Growth Hacker tant il y a de choses à faire, et tant c’est un scope qui évolue rapidement

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Est-ce que ce job est fait pour toi ? 

Tu te demandes sûrement si ce job est fait pour toi. Compliqué de se projeter quand on présente un métier aussi large et des missions aussi variées. Mais voici quelques éléments qui devraient t’aider à savoir si oui ou non tu es fait pour ce métier : 

• Tu as une appétence pour le Web : tu as déjà créé un site internet, connecté des outils entre eux.
• Tu es curieux : tu essayes les derniers produits, tu écoutes énormément de podcast et passes ton temps sur Youtube à regarder des vidéos qui parlent business
• Tu as envie de construire des choses : des sides-projects, des petites idées business, tu as toujours plein d’idée en tête!
• Tu es autodidacte : tu t’es formé sur des sujets, tu n’as pas peur de te lancer sans connaître, tu sais ce que tu ne sais pas et tu aimes apprendre

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Comment on devient Growth Hacker ? 

Tu te demandes sûrement comment on devient Growth Hacker. Ca ne t’as probablement pas échappé, ce n’est pas le premier métier auquel on pense en rejoignant une école de commerce ou d’ingénieur. 

En réalité, il n’y a pas de secret, il existe encore trop peu de formation pour ces métiers-là auxquels les écoles ne nous forment pas. Même s’il existe quelques bootcamps pour apprendre les bases (growthtribe, deux.io, Emil...) il faut en grande partie se former seul, d’où l’aspect autodidacte de ce métier.

Ensuite, tu pourras rejoindre une startup, soit avec une équipe Growth existante avec des profils et des séniorités variées, soit en tant que premier Growth Hacker pour infuser cette culture à l’entreprise et mettre en place une stratégie Growth. 

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Pour finir, il faut préciser que très peu de personnes parlent encore de Growth Hacker. En vérité, c’est aussi une des raisons qui nous ont poussé à lancer growthtalent.org et justement faire disparaître ce terme, lorsque l’on s’est rendu compte qu’il était beaucoup trop générique et avait perdu sa définition première.

C’est donc pour cela qu’aujourd’hui, tu trouveras des Growth Outbound Manager, Product Growth Manager. La philosophie reste la même, mais les métiers (et l’éco-système dans son ensemble) gagnent en expertise!

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