Lo que harás
Référence 260008QW
Vos missions au quotidien
Rejoindre SG en alternance, c’est rejoindre une entreprise qui va vous faire grandir.
- Faire grandir vos compétences : vous avez l’opportunité de travailler sur des sujets très variés (services de gestion des comptes, cartes bancaires, crédits, épargne, assurances) et une grande diversité de problématiques de communication.
- Faire grandir vos horizons : vous êtes en lien avec tous les métiers internes du Siège mais aussi l’ensemble du Réseau. Vous aurez aussi l’occasion d’échanger avec le réseau interne des alternants, stagiaires, VIE pour partager vos projets et expériences.
- Faire grandir votre impact : nous sommes une banque et notre rôle est de financer les projets des particuliers, des entreprises, des associations. Nous avons donc un impact direct sur l’économie et l’avenir.
La Direction Retail a pour principales missions, entre autres d'établir la stratégie de marché des clients particuliers et professionnels :
- Elle définit la proposition de valeur, la stratégie relationnelle, d’équipement, de fidélisation, et de conquête des clients retail
- Elle décrit le cycle de vie des clients, identifie et met en œuvre les leviers pour le gérer en adéquation avec la promesse définie pour chaque segment,
- Elle définit le modèle relationnel associé à chaque segment et effectue des analyses de marchés stratégiques sur le positionnement de la SG pour sur chacun des segments.
- Participer aux projets de mise en œuvre des évolutions sur les modèles relationnels, et réaliser des propositions de valeur.
- Ajuster les stratégies d’équipement, de fidélisation et de conquête en fonction des évolutions ci-dessus.
- Produire des livrables à destination du réseau et des autres canaux d'accompagnement de la conduite du changement.
- Améliorer les process relatifs au suivi de l’organisation des agences et à l’optimisation des parcours clients quel que soit le canal (physique, téléphonique, digital…).
- Assurer le lien avec les enseignements de la voix du client et les promesses & modèles relationnels existants et prévus.
- Vous préparez un Bac +4/5 en Ecole de commerce, d'ingénieur ou université avec une spécialisation marketing.
- Vous êtes curieux, rigoureux et aimez travailler en équipe, partager votre expérience.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques ( (word, excel, powerpoint…)
- Vous avez une forte capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle en toute autonomie.
- You're fluent in English! Vous êtes notre candidat idéal !
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
À la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir ?
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :
- Prime* de participation et d’intéressement
- Télétravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance
- Prise en charge de 60% de votre titre de transport
- Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).
- Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
- Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
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