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type: JobPosting
title: CRM Data Analyst
company: TotalPass México
companyWebsite: "https://totalpass.co"
category: crm-lifecycle
seniority: MID
contractType: FULL_TIME
remote: ONSITE
location: Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
market: LATAM
postedAt: 2026-08-20
applyUrl: "https://mx.computrabajo.com/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-de-crm-data-analyst-en-cuauhtemoc-4FF445F009D244F161373E686DCF3405"
canonical: "https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/totalpass-mexico/crm-data-analyst-totalpass-mexico"
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# CRM Data Analyst

**TotalPass México** · Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

## Acerca del Rol

Unete al equipo de TotalPass. En este rol serás la pieza clave para analizar la efectividad de nuestras campañas en CRM, construir tableros de control innovadores e interpretar el comportamiento de los usuarios para proponer estrategias claras que mejoren la retención, activación y el impacto del negocio.

## Tus Principales Desafíos (Funciones)

- **Análisis de CRM y Journeys:** Analizar a profundidad los datos generados por la ejecución de campañas de Email Marketing y notificaciones Push para medir su rendimiento e identificar áreas de oportunidad.
- **Revisión y Calidad de Data:** Auditar, limpiar y cruzar información de diferentes fuentes para garantizar la integridad, consistencia y calidad de los datos antes de realizar cualquier análisis.
- **Generación de Insights:** Traducir análisis complejos (funnels, cohortes, retención) en recomendaciones claras y planes de acción para los equipos de CRM, Performance y Growth.
- **Desarrollo de Dashboards Avanzados (IA):** Crear, gestionar y optimizar visualizaciones de datos y dashboards apoyándote en herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al Business Intelligence para responder preguntas estratégicas de forma más eficiente.
- **Gestión Tecnológica (Salesforce):** Interactuar de forma fluida con el ecosistema de Salesforce (o herramientas equivalentes) para la extracción, cruce y validación de la información de los usuarios.

## ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)

- **Formación:** Licenciatura o Ingeniería en Ciencia de Datos, Matemáticas, Estadística, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- **Experiencia:** 2 a 4 años comprobables en roles de Análisis de Datos, Business Intelligence o Analytics (preferentemente en marketing, producto o Growth).
- **Conocimientos en CRM y Ecosistema Digital:**
  - Comprensión total de qué es un CRM, cómo funciona y cómo impacta en el ciclo de vida del usuario.
  - Dominio de métricas operativas y estratégicas de Email Marketing y notificaciones Push.
  - Experiencia práctica y comprobable utilizando Salesforce a nivel analítico.
- **Manejo de Bases de Datos:** Nivel intermedio/avanzado en SQL (consultas, uniones, extracción de data compleja).
- **Herramientas de BI y Visualización:** Experiencia creando dashboards en Looker, Power BI, Tableau o similares, con nociones claras de cómo integrar o utilizar Inteligencia Artificial para potenciar el análisis.
- **Calidad de Datos:** Excelencia técnica en la revisión, ordenamiento y limpieza de data poco estructurada.
- **Ofimática y Analítica:** Excel / Google Sheets nivel avanzado; manejo de Google Analytics u otras herramientas de analítica de producto.

## ¿Qué Ofrecemos?

- Sueldo competitivo acorde a experiencia.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Esquema de trabajo híbrido / flexible.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de un equipo dinámico e innovador.
- Excelente ambiente laboral centrado en el bienestar y el desarrollo continuo.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, ¡postúlate por este medio!

[Apply →](https://mx.computrabajo.com/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-de-crm-data-analyst-en-cuauhtemoc-4FF445F009D244F161373E686DCF3405)

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Canonical: https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/totalpass-mexico/crm-data-analyst-totalpass-mexico